国际水协会：2026数字水务-面向水务公用事业的生成式AI与智能体AI（22页）.pdf

1、面向水务公用事业的生成式 AI 与智能体 AI数字水务面向水务公用事业的生成式 AI 与智能体 AI数字水务作者Prabhu Chandrasekeran，Arcadis评审人Mogan Padayachee，Rand WaterRobin Wong，TeamSolveOliver Grievson，AtkinsRealis翻译李志华西安建筑科技大学周朔北京国环清华环境工程设计研究院有限公司李雨泓北京金控数据技术股份有限公司审核杨斌北京金控数据技术股份有限公司水务行业的生成式 AI 与智能体 AI|3致谢作者谨向国际水协会数字水务专委会成员致谢，感谢其提供的专业指导；向国际水协会秘书处致谢，感

2、谢其提出的宝贵意见。特别致谢珠海卓邦科技有限公司许冬件为本白皮书中文版提供的排版编辑工作支持。2025 国际水协会由国际水协会出版。保留所有权利。如需复制或翻译本材料（无论用于销售或非商业传播），请通过官方网站联系国际水协会媒体办公室（www.iwa-network.org）。国际水协会已采取一切合理措施，以核实本出版物所载信息的准确性。然而，所发布材料不附带任何形式的明示或默示保证，对材料的解释与使用责任由读者自行承担。在任何情况下，国际水协会均不对因使用本材料而产生的任何损害承担责任。水务行业的生成式 AI 与智能体 AI|4术语缩略表缩写英文全称中文释义AIArtificial Inte

3、lligence人工智能。计算机科学的宽泛领域，致力于构建能够执行通常需要人类智能的任务的系统。AI/MLArtificial Intelligence/MachineLearning人工智能/机器学习。指由统计学习或算法模型驱动的早期或经典人工智能应用。AGENTICAIAgentic Artificial Intelligence智能体人工智能。指能够在无需人工干预的情况下自主行动、进行决策并执行多步骤任务的 AI 系统。BIBusiness Intelligence商业智能。将原始数据转化为有用洞察的技术与工具，通常以仪表盘和报告形式呈现。CCTV（在检测结果语境中使用）闭路电视检测在水

4、务行业，指用于检查管道并记录缺陷或结构问题的闭路电视系统。CMMSComputerized MaintenanceManagement System计算机化维护管理系统。用于管理资产维护、工单、库存及维保计划的软件。CRMCustomer RelationshipManagement客户关系管理。帮助组织管理客户互动、服务请求和沟通的软件。DWDigital Water数字水务。将数字技术与数据驱动方法整合应用于供排水及污水管理之中的实践与方法体系。ERPEnterprise Resource Planning企业资源规划。整合财务、人力资源、采购及运营等内部业务流程的系统。FMSFounda

5、tion Models基础模型。可适配多种下游任务的大型通用 AI 模型。GENAIGenerative ArtificialIntelligence生成式人工智能。能够基于训练数据生成文本、图像、代码或其他内容的 AI。GISGeographic InformationSystem地理信息系统。用于采集、分析和可视化地理与空间数据的技术。IOTInternet of Things物联网。实时采集和交换数据的互联设备网络。ITInformation Technology信息技术。组织内部使用的软件、计算机及信息系统的统称。水务行业的生成式 AI 与智能体 AI|5缩写英文全称中文释义IT/OT

6、Information Technology/Operational Technology信息技术/运营技术。IT 与 OT 系统的融合，旨在提升监控、控制与分析能力。IWAInternational WaterAssociation国际水协会。由全球水务专业人士组成、致力于推动全球水管理进步的国际网络。KPISKey Performance Indicators关键绩效指标。用于衡量绩效及目标达成进度的指标体系。LLMSLarge Language Models大语言模型。在海量数据集上训练、用于理解和生成人类语言的AI 模型（如 GPT、Gemini 等）。NRWNon-Revenue W