1、2026上半年首席信息官报告Gartner解答CIO核心的关切问题。首席信息官报告关于本报告CIO们正面临着前所未有的多重挑战：从规模化部署企业AI、管控动态云消费，到保护企业免受日益复杂的网络威胁，无一不是严峻挑战。本报告聚焦当前CIO向Gartner提出的最核心问题，并提供可执行的洞察，助您从容应对未来一年。2目前CIO最关注的三大核心问题：如何以负责任的方式，在企业层面规模化部署生成式AI与自动化技术？如何优化AI云投资并有效管控成本？如何保护企业免受日益复杂的网络威胁（包括AI驱动型攻击）？Gartner首席信息官服务成为客户首席信息官报告如何以负责任的方如何以负责任的方式，在企业层面

2、规式，在企业层面规模化部署生成式模化部署生成式AI与自动化技术？与自动化技术？72%的CEO将AI视为核心增长引擎，这给CIO带来新的压力，迫使他们加速推动企业级AI价值的兑现。71%的CIO难以优先筛选出能够带来可量化业务成果的AI用例。83%的CEO正在加码AI投资，但由于企业难以将试点项目转化为大规模落地应用，AI发展进展却陷入了停滞。59%的AI项目未能落地投产，导致大量价值在企业内部白白流失。CIO同行咨询热点：同行咨询热点：1.在规模化部署生成式AI解决方案时，有哪些策略可以保障数据隐私与安全？2.如何将生成式AI举措与组织的整体数字化转型战略对齐？3.如何监控和评估生成式AI对业

3、务成果及企业文化的长期影响？CIO咨询问题咨询问题“与Gartner分析师的交流是我最为宝贵的经历之一。他们运用专业知识与深刻洞察，帮助我们规划数字化举措，并实现高度优化的生成式AI部署。”Sleyman Tosun，Aydem Holding A.S.IT战略与治战略与治理总监理总监阅读完整案例阅读完整案例3Gartner首席信息官服务成为客户首席信息官报告通过统一平台、价值优先、治理嵌入，实现负责任的生成式通过统一平台、价值优先、治理嵌入，实现负责任的生成式AI规模化规模化部署。部署。大多数组织仍然难以优先筛选出有价值的用例。CIO必须迅速行动，将零散的AI试点项目整合为一体化的企业级平台

4、，以此打破瓶颈，实现可规模化的价值交付。AI投资正在加速，但高达59%的项目未能落地投产。CIO绝不可再陷入执行缓慢或方向散乱的困境。如今，真正负责任的规模化发展，需要建立一套能动态响应的治理机制，以应对日益上升的风险、成本和监管要求。AI必须被视为一个持续迭代的产品不断进行监控、优化与改进，以免其价值随时间逐渐流失。CIO还必须衡量成果而非过程，并将AI与成本、收入及生产力直接挂钩。行动果断者将把AI愿景转化为企业级的实际回报，而随着AI价值差距进一步拉大，落后者则可能面临被越甩越远的风险。将通用治理框架扩展至将通用治理框架扩展至AI领域：重点关注方向领域：重点关注方向Gartner专业解答

5、专业解答4 AI原则 AI治理章程 高管层支持 组织和社会价值观 治理文化 偏见缓解架构和角色流程决策权权责和范围沟通文化成果和业务价成果和业务价值值来源：Gartner 信任 AI应用 AI素养 治理职能 治理部署方式 参与角色 标准 政策 指南 业务决策 技术决策 伦理决策Gartner首席信息官服务成为客户首席信息官报告Gartner如何协助如何协助CIO优化优化AI云投资并有效管控成本云投资并有效管控成本如需深入了解如需深入了解Gartner高管顾问如何助您实现目标，高管顾问如何助您实现目标，请即刻联系我们的专家团队。请即刻联系我们的专家团队。行动计划样本行动计划样本5步骤步骤预期成果

6、预期成果Gartner支持支持1.对齐领导层与利益相关方。形成统一的AI愿景，消除割裂与碎片化 高管顾问负责组织战略对齐工作坊。使用Gartner高管简报向C级高管汇报。借助Gartner Peer CommunityTM 进行同行对标。2.优先筛选高价值用例。构建基于事实、与投资回报率相匹配的AI项目组合 使用AI用例洞察，进行发现、评估与优先排序。启动AskGartner快速研判影响。运用AI成熟度评估检查就绪度。3.建立治理体系与风险管控机制。实现负责任、合规的AI部署 部署AI治理加速器。预约分析师一对一咨询TRiSM相关内容。使用Gartner模板与工具包规范治理流程。4.通过企业A