1、最佳东方中国旅游协会C H I N A T J U R I S M A 5 0 C U T K Jv e r y e a s t.c n民宿窑栈与精品鸡店分会2 0 2 6民宿行业人力资源白皮书2 0 2 6 H u m a n R e s o u r c e f o r t h e H o m e s t a y I n d u s t r y W h i t e P a p e r最佳东方&中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会 联合发布最佳东方人才发展研究院2 0 2 6 年5 月概念界定本报告中的民宿指依托城乡住宅、景区周边物业、乡村闲置农房等空间改造，提供住宿接待、文旅体验、生活服务及相

2、关配套运营的广义概念，包括但不限于景区周边特色民宿、乡村田园民宿、主题民宿、城市精品民宿、长租型民宿及高端度假民宿等业态。本报告主要对单体民宿、小型连锁民宿、中大型连锁民宿、民宿集群的组织架构、人事管理机制与人力资源情况进行分析。数据说明最佳东方大数据库采集时间为2 0 2 5 年5 月1 日2 0 2 6 年4 月3 0 日，其余数据为保持时效性结合了权威公开统计数据、线下调研数据，通过统计学方法和机器学习模型对数据进行定量及定性的分析挖掘。知识产权报告版权为旅游服务业招聘求职平台最佳东方(v e r y e a s t.c n)所有。最佳东方全权负责本报告制作，并拥有本报告的所有知识产权及

3、其他一切权利。本报告仅供客户(报告接受方)有关人员参阅，未经事先书面许可，第三方不得翻载、改编本报告的任何内容用于商业目的，媒体转载请标明数据来源。核心结论民宿业人力资源管理困境的本质，是行业轻量化、分散化发展特性与专业化、规范化人力管理模式之间的矛盾。破局关键在于通过数字化赋能、用工模式创新和人才价值重塑，构建“选人-育人-留人-用人”的全链条生态体系。唯有将人力资源管理从成本中心转变为价值创造中心，民宿行业才能突破发展瓶颈，实现可持续增长。复合能力要求成为民宿人才竞争的关键，行业对从业者的能力需求全面升级：一是文旅场景适配能力，需贴合景区、乡村、城市民宿的差异化定位，提供沉浸式、个性化民宿

4、服务；二是线上流量运营能力，依托小红书、抖音等平台开展民宿内容创作、客源引流、短视频推广，打造民宿特色I P,实现线上获客转化；三是精细化经营管理能力，涵盖民宿房源运维、成本管控、会员私域维护、文旅跨界资源整合等技能，契合民宿行业品质化、特色化、品牌化的发展趋势，推动民宿行业人才需求从基础服务型向综合运营型深度转型。2 0 2 6 年民宿业招聘渠道以垂直招聘平台为核心阵地，占比高达7 6.8 3%,成为企业招揽人才的主要途径；内部推荐与行业社群、综合文旅招聘平台占比依次靠前，凭借触达优势补充人才供给；线下渠道、灵活用工平台、校企合作及劳务外包等渠道占比相对偏低，仅作为辅助招聘方式。招聘过程中，

5、民宿企业愈发重视自身特色输出，通过展示在地文化氛围、工作环境与服务理念，增强对求职者的吸引力，提升招聘转化效率。目录概念界定数据说明知识产权核心结论C H A P T E R供需总况11.发展背景2.人力概况3.供需总况C H A P T E R人才供给21.人才画像2.薪酬福利3.人才流动C H A P T E R人才需求31.企业类型2.人才招聘3.企业人效C H A P T E R供需趋向41.人力展望2.招聘变革第一章供需总况2 0 2 3-2 0 2 6 年民宿行业相关政策一览发布时间发布主体政策名称主要内容2 0 2 3 年3 月全国卫生产业企业健康民宿服务质量规定健康民宿硬件设施

6、、健康服务、卫生管理等要求，划分三等3 0 日管理协会规范级，引导民宿打造康养型住宿服务场景，丰富民宿经营业态。2 0 2 4 年2 月9 日人社部、文旅部民宿管家国家职业确立民宿管家正式职业身份，划分五级技能等级，规范从业素养、标准(2 0 2 4 年版服务运营等要求，明确考核评价标准，推动民宿人才规范化发展。2 0 2 4 年1 0月中国旅游协会乡村民宿管家等级将管家等级由低到高分为初级、中级、高级，获评管家授予相应评定等级的证书和徽章。2 0 2 4 年1 2规范民宿生态研学服务体系，划分A A A-A A A A A 三级标准，明月3 0 日中华文化促进会民宿生态研学指南确研学课程、安