深圳市文广旅体局：2024年深圳市城市志愿服务站建设指引（27页）.pdf

1、深圳市城市志愿服务站建设指引（试行）二二四年七月目录引言.1一、建设区域.3二、总体要求.4三、选址要求.5四、功能模块配置.7五、建筑站体要求.14规范性引用文件.22 1 引言2024 年 4 月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的关于健全新时代志愿服务体系的意见指出，健全覆盖广泛的志愿服务阵地体系。加强志愿服务站点标准化建设，做到有场所、有队伍、有项目、有设施、有制度、有标识，具备需求收集、项目发布、招募培训、活动组织、服务记录、宣传展示等功能，提供常态化服务。注重内涵式发展，丰富站点的精神内核、文化价值。鼓励结合实际探索创新，打造具有地域特色、行业特点的志愿服务站点。健全坚实有力的志愿

2、服务支持保障体系，注重权益保障，为志愿者提供物资设备、安全保障及相应保险，维护志愿者合法权益。第 26 届世界大学生夏季运动会后，170 余个城市志愿服务站作为重要赛事遗产转化为市民参与社会治理、城市管理、常态化服务的阵地，逐渐发展成为社会力量参与志愿服务的重要平台。为贯彻落实 意见 精神，加强深圳市城市志愿服务站建设，深入推进深圳“志愿者之城”建设，最广泛、最充分地动员多方力量参与大型赛会志愿服务、主动投身深圳现代化国际化先进城市建设。经广泛调查研究，根据深圳实际和规划要求，制定本建设指引。本指引旨在推进城市志愿服务站建设，明确志愿服务站的选址、站体、功能、建筑材料、室内环境、电源、屋面排水

3、、信息 2 化等建设要求，维护志愿者合法权益。深圳志愿服务站中英文标识设计标准、建筑设计标准、室内设计标准等参照相关配套文件执行。深圳市城市志愿服务站建设，除应符合本建设指引外，尚应符合国家、行业及地方现行有关标准的规定。本指引不涉及专利。3 一、建设区域适用于深圳各区（新区）新建改建、升级更新的城市核心区域、城市形象区域的城市志愿服务站建设，尤其是交通枢纽、地标景点、绿美深圳、广场商区等核心站点。4 二、总体要求一是应满足绿色低碳的设计原则，应优选使用低能耗的电器设备，有条件的情况下应安装光伏、风力发电等产能储能设备。使用节能环保材料，考虑能源效率，减少对环境的影响。二是应满足安全性原则，制

4、定紧急情况应对预案，包括火灾、自然灾害等，并定期进行演练。应对志愿服务站的工作人员和志愿者进行安全培训，包括急救技能、防身术、紧急疏散等。三是应满足便捷性原则，保证志愿服务站易于访问、开放时间灵活、标识清晰、流程便捷易理解。四是单个志愿服务站建设面积应不少于 15，建造形式应优先选择轻量化装配式建筑。志愿者应对站体运行状态、外立面破损状况、标识完整程度进行实时的监督和上报维护，以上要求均纳入志愿服务测评环节。5 三、选址要求（一）城市志愿服务站选址一般一）城市志愿服务站选址一般要求如下：要求如下：1.应设置在城市人流聚集场所。2.按照“就近便利”原则，临近现有综合服务设施设置，并配备必要的设施

5、设备，如桌椅、空调、饮水、储物等。3.选址应满足可达性原则，尽量靠近公共交通站点。（二）二）城市志愿服务站的具体要求如下：城市志愿服务站的具体要求如下：城市志愿服务站指服务于一定区域范围的志愿服务站，应设置在交通枢纽、城市广场、商业街区、公园、旅游景区、公共街道等人流聚集的场所，如地铁站出入口、火车站广场、大型公园内、旅游景区内。注：2022 年北京冬奥会，海淀区在全区设立了国图地铁站 C口志愿服务站、颐和园东宫门志愿服务站、紫竹院公园文明小屋志愿服务站、海淀公园冬奥文化广场志愿服务站、清河站西广场志愿服务站、清河站东广场志愿服务站、圆明园南门蓝立方志愿服务站这 7 个城市站点。（三三）场地设

6、置应满足）场地设置应满足以下以下要求：要求：1.应考虑场地平整度和地基的承载力，确保使用期间不会出现安全隐患。2.站体安装就位前，应对建设场地进行平整性测试。测试方法主要有目测检查、使用水平仪或激光测量仪器等。测试结果应 6 以数值化的方式记录下来，供后续参考。3.平整场地应做好地面排水，平整场地的表面坡度应符合设计要求，如设计无要求时，一般应按照“表面坡度向排水沟方向不小于 0.2%”设计。注：1.2022 年北京市建设冬奥城市志愿服务点位 758 个。其中，冬奥会场馆周边服务点位 16 个、城市志愿服务站 149 个、冬奥冰雪运动场所 9 个、重点社区(村)507 个、温馨家园及助残机构