AI时代下MNC企业数字化的新思考与新实践.pdf

1、01关于米其林02米其林数字化思考03AI时代的新思考关于米其林 米其林中国关键数据进入中国内地市场工厂在职雇员上海研发中心轮胎品类中米其林在华品牌认知度达89%，品牌活力指数达38.6%米其林数字化思考米其林大中华及蒙古区总裁兼首席执行官 叶菲数字化文化和能力建设20192020202120222023数字化赋能的B to b 转型 销售和库存的全链路可视化提升渠道掌控力渠道扁平化转型直面消费者转型 驰加数字化 与 AI 转型本地化战略和数字化产品升级驰加数字化转型和消费者体验升级 全面拥抱AI:内容生成,智能体,业务场景化和基于机器学习的销售预测等 通过私域运营实现2b2C到2C转型全渠道

2、直接触达消费者数据驱动的消费者运营2024+现如今，所有的业务转型都必然是数字化转型关于AI的深度思考业务增长获客与转化、线索评分和推荐、促销优化、风险识别、产品迭代等流程自动化、库存与补货优化、智能客服/坐席助理、知识机器人、Copilot等动态价格、情景仿真、智能分析、对话式商业智能、产品推荐等效率提升决策辅助个性化推荐、内容生成、门店助手、零售商培训、售后体验优化等客户体验Game Changer 技术驱动未来AI在整体数字化建设的作用及价值支持上传拜访录音，AI自动生成总结内容企业可配置拜访总结维度，AI按规范生成内容前次总结成为后续拜访的重要输入，支持闭环管理拜访记录追溯解决方案解决

3、方案规范总结协同创新智能规划闭环管理渠道经理AgentCHANNEL MANAGER拜访规划拜访总结基于业务人员负责区域、客户优先级、拜访覆盖率等因素智能推荐拜访客户智能推荐拜访客户自动优化拜访路线，保障每天的行程时间最短、客户拜访密度最高支持一键生成拜访计划，业务人员可根据实际情况进行微调智能规划拜访路线一键生成拜访计划自定义总结规范AI智能总结基于与销售易的合作AI Agent提升销售的工作效率销售使用AI推荐来做拜访规划和产品推荐100%客户拜访采用了AI推荐的内容（5000+拜访）75%AI推荐的内容被完全采用（3000+拜访）63%基于与销售易的合作AI Agent提升销售的工作效率感谢 THANKS!