1、本报告基于当前文旅产业发展趋势和技术变革背景，对2025年我国文旅产业技能人才供需状况进行全面分析预测。报告显示，随着文旅融合深化和数字化转型加速，行业将面临结构性人才短缺，特别是数字化运营、文旅融合服务、可持续发展等领域的复合型技能人才需求将显著增长。预计到 2025 年，文旅产业技能人才总缺口将达到 200 万人左右，供需失衡问题亟待解决。本报告提出了优化人才培养体系、加强产教融合、完善政策支持等对策建议，以促进文旅产业人才生态的良性发展2025年文旅产业技能人才需求预测报告。一、文旅产业发展现状与趋势（一一）市市场场规规模模持持续续扩扩张张根据文化和旅游部数据，2023 年我国国内旅游总

2、人次达到62.91 亿，旅游总收入 4.2 万亿元，已超过疫情前水平。预计到2025 年，在国内经济持续复苏和消费升级驱动下，文旅市场规模将以年均 8-10%的速度增长，届时市场规模将突破 5 万亿元。市场扩张直接带动从业人员需求，2023 年文旅产业直接从业人员约 2000 万人，间接带动就业近 8000 万人。（二二）产产业业结结构构深深度度变变革革当前文旅产业呈现三大转型趋势：数字化渗透加速：智慧旅游应用覆盖率已达 85%，VR/AR 导览、AI 客服、大数据精准营销等技术广泛应用文旅融合深化：文化体验游、非遗主题游等新型业态占比提升至 25%绿色转型明显：生态旅游、低碳酒店等可持续发展

3、模式成为行业新标准（三三）消费需求升级迭代）消费需求升级迭代后疫情时代游客消费行为呈现新特征：1.个性化定制需求增长 40%2.深度文化体验需求增长 35%3.安全卫生标准要求提升 50%4.数字化服务接受度达 90%二、技能人才需求分析（一一）总体需求规模）总体需求规模基于产业增长预测和劳动生产率提升因素，测算 2025 年文旅产业技能人才需求总量将达 2800 万人，较 2023 年净增 800 万个岗位需求，年均增长率约 9.5%。其中：1.直接服务岗位：约 1800 万人（64.3%）2.技术支撑岗位：约 600 万人（21.4%）3.管理运营岗位：约 400 万人（14.3%）（二二

4、）重点紧缺岗位预测）重点紧缺岗位预测1.数字化运营人才（1）岗位类型：旅游大数据分析师、数字营销专员、智慧景区运维工程师（2）能力要求：数据分析、用户画像构建、精准营销、系统运维（3）缺口预测：约 55 万人，占技术岗缺口的 65%2.旅融合服务人才（1）岗位类型：文化讲解师、非遗体验设计师、文创产品开发员（2）能力要求：文化底蕴、创意设计、体验策划、跨文化沟通（3）缺口预测：约 38 万人，占服务岗缺口的 28%3.可持续发展人才（1）岗位类型：生态旅游规划师、低碳酒店管理师、绿色餐饮督导（2）能力要求：环保标准掌握、碳足迹测算、可持续运营（3）缺口预测：约 25 万人，年需求增速达 20%

5、4.区域需求差异分析（1）东部地区：以高端服务和技术人才为主，占全国需求的 45%（2）中部地区：侧重文旅融合和传统服务人才，占 30%（3）西部地区：急需生态旅游和乡村旅游人才，占 25%三、技能人才供给分析（一）（一）供给总量与结构供给总量与结构2023 年文旅相关专业毕业生约 25 万人，预计 2025 年可达30 万人，但仍存在显著缺口：1.学历结构：高职占 55%，本科占 35%，硕士及以上占 10%2.专业分布：旅游管理 40%，酒店管理 25%，文化创意 15%，数字技术 10%，其他 10%（二）供给质量评估（二）供给质量评估当前人才培养存在三大突出问题：1.实践能力不足：仅

6、30%院校建有高标准实训基地2.数字化培养滞后：仅 20%课程涵盖大数据分析等前沿内容3.跨界融合不够：复合型培养项目不足 15%（三）供给渠道分析（三）供给渠道分析1.院校培养：年均输送约 30 万人（主体渠道）2.企业培训：头部企业年均培训 5-8 万人3.社会培训：各类机构年均认证约 12 万人4.转岗就业：其他行业转入约 15 万人/年四、供需失衡原因分析（一）结构性矛盾突出（一）结构性矛盾突出1.专业错配：传统专业供给过剩，数字文旅等新兴领域供给不足2.层次失衡：基层服务人员供给充足，中高端技术管理人才短