毕马威：未来银行 – AI整体赋能（19页）.pdf

1、未来银行- AI整体赋能 毕马威中国 毕马威企业咨询（中国）有限公司毕马威企业咨询（中国）有限公司 2020年3月 1 2020 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)、毕马威企业咨询(中国)有限公司及毕马威会计师事务所，均是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威 国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)为一所中国合伙制会计师事务所；毕马威企业咨询(中国)有限公司为一所 中国外商独资企业；毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。版权所有，不得转载。在中国印刷。 2020 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)、毕马威企业咨询(中国)有限公司及毕马威会计

2、师事务所，均是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威 国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)为一所中国合伙制会计师事务所；毕马威企业咨询(中国)有限公司为一所 中国外商独资企业；毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。版权所有，不得转载。在中国印刷。 1未来银行-AI整体赋能 目录 CONTENTS 2. 毕马威智慧之光 - 创新服务3 4. 外部数据支持 - Signal R5 5. 智能人机交互 - KIIS6 1. 未来银行2 3. AI整体赋能平台 - AI工厂4 6. 全方位合作模式7 7. 附录 无法穷举的应用场景案例9 2 2020 毕

3、马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)、毕马威企业咨询(中国)有限公司及毕马威会计师事务所，均是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威 国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)为一所中国合伙制会计师事务所；毕马威企业咨询(中国)有限公司为一所 中国外商独资企业；毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。版权所有，不得转载。在中国印刷。 2020 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)、毕马威企业咨询(中国)有限公司及毕马威会计师事务所，均是与瑞士实体 毕马威国际合作组织(“毕马威 国际”)相关联的独立成员所网络中的成员。毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙

4、)为一所中国合伙制会计师事务所；毕马威企业咨询(中国)有限公司为一所 中国外商独资企业；毕马威会计师事务所为一所香港合伙制事务所。版权所有，不得转载。在中国印刷。 2未来银行-AI整体赋能 未来银行 毕马威向来是银行业专业服务领域 的翘楚。结合我们对未来银行发展 趋势的深入理解，我们认为，必须 将科技赋能于银行专业咨询服务。 毕马威智慧之光将大数据、人工智 能与传统咨询服务融合，并提出了 成熟的解决方案，相信这将进一步 提升我们的专业服务能力并为我们 的银行客户带来更大的价值。 未来银行未来银行是银行业把握科技变革对商业社会重塑的奇点性机遇，重新认 知和构建银行的生态和企业价值链，重塑银行与社

5、会和客户的链接。未 来银行的三个关键层次包括： 战略重塑战略重塑：以更加生态化和专业化的模式进行治理重构，以全新的形 象面对公众，并依赖于从“顶层战略- 生态结构 - 基础设施”从上至 下的战略重塑； 客户认知客户认知：重新对客户进行细分，实现更深刻的认知，以客户旅程作 为价值链重塑的基石，并依赖于“感知客户”与“客户感知”体系重 构银行与客户的关系； 科技智能科技智能：以数据为基础，利用智能科技将其转化为“价值信息”以 支撑银行经营的精准化，并依赖于“数据- 价值信息 - 资产价值”重 塑银行发展驱动模式。 毕马威深耕中国金融业多年，特别是银行业，非常幸运地参与中国银行业 变革和里程碑事件，

6、与业内同仁在每一次的变革浪潮中共同奋楫前行。毕 马威智慧之光也将会携手中国银行机构共同把握未来银行的机遇。 毕马威智慧之光毕马威智慧之光通过客户洞察、产品与服务、渠道交互、运营流程等进 行智能化改造，从而实现对未来银行的全方位赋能。 洞察智能洞察智能：将数据的获取、分 析自动化，提高未来银行海量 数据处理能力，形成自动化、 智能化的客户分析和客户洞察， 并将这些洞察转化为产品、服 务及客户体验。 产品智能产品智能：从数据中自动发现 业务规则，洞察业务风险。 渠道智能渠道智能：为未来银行与客户 的交流、交互带来全新的界面， 创造新的交互体验，推动实现 开放银行。 流程智能流程智能：为未来银行实现