1、 来也 APA：智能体驱动的企业流程自动化 2 .5.7 1.1 RPA 为什么能够在企业中成功 1.2 企业规模化落地 RPA 的典型阶段 1.3 从高频流程走向中长尾流程的转折点 1.4 ROI 天花板的本质原因 .15 2.1 软件构建方式正在发生根本变化 从人工构建到智能体构建 智能体重新定义软件生产方式 2.2 这一变化如何影响企业流程自动化 流程自动化也是一种软件系统 范式变化是必然范式迁移的关键差异 来也 APA：智能体驱动的企业流程自动化 3 .22 3.1 APA 的定义 APA 是企业流程自动化的新范式 3.2 APA 的核心能力构成 智能体驱动开发/Agent-Drive

2、n Development 基于文档的人机协同/Spec-Driven Collaboration 内置大模型指令/Built-in LLM Commands 屏幕操作智能体/Computer Use Agent 四大能力的协同 3.3 APA 与 RPA 的区别 对比表格 进化还是革命?.31 4.1 10 倍开发者数量 4.2 10 倍场景覆盖 4.3 10 倍转变背后的机制 双重放大的飞轮效应 来也 APA：智能体驱动的企业流程自动化 4 .34 5.1 为什么升级必须是渐进式的 一次性替换的风险不可接受 渐进式升级的核心原则 5.2 存量 RPA 用户的升级路径 第一阶段：评估与规划(

3、1-2 个月)第二阶段：试点验证(3-6 个月)第三阶段：规模化推广(6-12 个月)5.3 新用户如何从一开始采用 APA 直接采用 APA 的优势 推荐的起步路径 .38 6.1 RPA 的长期价值 RPA 解决了真实的问题 RPA 的价值不会消失 RPA 是 APA 的基础 6.2 APA 带来的长期变化 第一层变化：经济模型的改变 第二层变化：组织能力的重构 第三层变化：业务敏捷性的提升 展望：自动化的未来形态 .43 来也 APA：智能体驱动的企业流程自动化 5 过去十年，机器人流程自动化（RPA）在企业数字化转型中取得了巨大成功。它降低了自动化门槛，提供了确定性执行保障，并支持企业

4、级规模化运行。然而，当企业试图将RPA 从几十个流程扩展到几百个流程时，普遍遇到了规模化瓶颈。中长尾流程的开发成本居高不下，维护负担随流程数量激增，投资回报率持续下降。企业面临的困境不是缺少自动化需求，而是缺少一种能够可持续扩展的自动化方式。这一瓶颈的本质在于传统RPA 完全依赖人工构建和维护，当流程数量和变化频率同时上升时，边际成本居高不下，人力成为不可扩展的瓶颈。与此同时，一场软件构建范式的变革正在发生。智能体的出现让软件的构建、测试和维护方式发生了根本性转变。AI 编程工具快速普及，企业在 AI 编程领域的投入大幅增长。当软件开发范式从“人工编写每一行代码”转向“智能体驱动的协同构建”时

5、，企业流程自动化作为软件的一种形态，必然也会经历相同的范式升级。智能体流程自动化（Agentic Process Automation，APA）是企业流程自动化的进化形态。APA 在保留确定性执行和企业级治理的基础上，通过智能体能力显著提升流程自动化的构建效率和可覆盖范围。APA 不是推翻 RPA，而是在 RPA 的基础上演进，通过智能体驱动开发、基于文档的人机协同、大模型指令、屏幕操作智能体四大核心能力解决流程自动化的规模化瓶颈。APA 带来的不是小幅改进，而是 10 倍级的跃迁，体现在两个维度。首先是开发者规模将扩大 10 倍（10 x Automation Builders）：传统 RP

6、A 模式下，只有经过专门培训的 RPA开发人员才能构建流程。而在 APA 模式下，通过文档描述需求即可让智能体构建可执行自动化流程，这将参与流程自动化构建的人群扩大 10 倍以上。其次是自动化覆盖场景将扩大 10 倍（10 Automation Coverage）：传统 RPA 只能覆盖头部 10%的高频标准流程，中长尾流程因 ROI 不足被放弃。而 APA 通过智能体驱动开发大幅降低边际成来也 APA：智能体驱动的企业流程自动化 6 本，通过 LLM 指令和屏幕操作智能体扩展到传统 RPA 无法触及的场景，将自动化覆盖范围从 10%提升到 50%以上。APA 不是 RPA 的替代品，而是增强