1、小红书线索经营产品通案XIAOHONGSHUXIANSUOJINGYINGCHANPINTONGAN目录PREFACEPREFACE小红书，你的线索经营新机会PART 01PART 01完善的账号矩阵，构建多元好内容PART 02PART 02有温度的产品矩阵，组成高效经营通路PART 03PART 03丰富的投放能力，让线索质&量双收PART 04PART 04线索经营科学度量，数据资产统一沉淀CONTENT年轻有活力的用户都在小红书年轻人体量Z时代与中青年为核心主力重点行业人群量级细分体量00后35%95后50%maxmax母婴人群月活1.21.2亿亿+1.91.9亿亿+保健品人群月活1.

2、91.9亿亿+美妆人群月活更高线二线及以上城市占比52%更活跃1.2h日均使用时长日均使用时长一线13%新一线20%二线城市19%三线及以下48%*数据来源：小红书数据中心，2025年H1亿万人的生活兴趣探索，都在小红书29%旅游万种生活方式的生长土壤搜索YOY教育搜索YOY商业财经搜索YOY婚嫁搜索YOY医疗健康搜索YOY消费种草+决策的第一站汽车搜索YOY家居家装搜索YOY摄影搜索YOY生活服务阅读趋势阅读量 YOY37%生活服务搜索趋势有效搜索量 YOY39%生活服务笔记发布趋势新发笔记数 YOY33%84%55%48%31%46%40%*数据来源：小红书数据中台，平台社区类目，2025

3、年1-9月*资料来源：2024年奥纬咨询生活服务消费者平台使用习惯调研，样本总量为长决策链路生服行业消费者，N=2,50020%认知用户喜欢找消费灵感的种草用户喜欢深度收集信息的咨询用户在咨询后兴趣深度高的头部平台生活服务商家加速入局 种出无限好生意商家私信开口量YOY商家私信留资量YOY62%296%商家私信进线量YOY75%新增投放账号同比增速2025-012025-022025-032025-042025-052025-062025-082025-092025-0770%*数据来源：小红书数据中台，25年9月咨询服务：小红书的客资经营新解法线索行业的新解法 人感咨询服务提供服务/体验全部

4、都是以商家为主导商家用户商家为主导的动作用户为主导的动作硬性推广产品/价格成交导向的话术提供服务/体验成交导向的私域管理双向互动的“人感”咨询服务链路软性内容种草激发用户需求主动咨询提供定制化服务/体验2.购前咨询阶段3.购中阶段4.购后阶段1.购前曝光阶段更多人晒更多人看更多人聊更多人买售前咨询商家到用户的单向链路传统的营销模式人感咨询服务线索行业的新解法越来越多商家在小红书，聊出好生意小红书客资商家关于咨询服务的态度可以直接建立用户与商家的联系可以了解用户需求优化产品和内容可以帮助商家私域引流强化用户经营管理便于商家快速响应提供有温度的互动，推动留资便于深度沟通提高销售转化率能够提升用户粘

5、性和忠诚度65%64%58%58%54%43%*数据来源：2025益普索 x 小红书客资营销商家调研，N=822数据周期：2025年1月小红书客资经营三要素用户私信承接经营通道有效投放生意放大消费内容洞察助力人感咨询好内容心智起点咨询服务好内容是心智起点私信承接是经营通路有效投放放大生意效果营销投放用户触点AI 营销工具，全链提效好生意有温度的AI，让咨询服务提效懂搜索的AI，让素材转化提效24h AI助手，让营销投放提效用户触点01PART完善的账号矩阵，构建多元好内容“海量商家竞争环境下单触点连接难脱颖而出多视角完善品牌形象，更生活化的内容表达有效连接用户需求。博主笔记用户笔记企业笔记员工

6、笔记企业专业号品牌官方经营阵地破圈引流KOL博主分享，增强信任多元对话KOS员工人感内容，贴近用户口碑打造UGC用户真实体验，树立好口碑KOB区域门店内容，贴进本地需求矩阵经营更多元的账号矩阵品牌曝光更广泛内容载体账号矩阵线索管理投放放大用户触点咨询承接企业专业号品牌官方经营阵地内容载体账号矩阵线索管理投放放大用户触点咨询承接社区运营服务经营商业推广专属身份|搜索权益抽奖笔记|商业话题员工账号(KOS)|专属私信入口关联门店|私信通获客工具|咨询分数据洞察|线索管理便捷推广(薯条)博主合作(蒲公英)专业投放(聚光、千帆推广)专属蓝V标识认证企业专业号身份即可拥有蓝v标识强大运营功能私信通、线索