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Morning Consult：2022年下半年个人银行与支付行业状况及趋势报告（中译版）（46页）.pdf

上传人：白**** 编号：94101 2022-08-25 PDF PDF 中文版中文版中文版 46页 2.84MB

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基于过去一年在44个国家进行的每月和每天的调查访问，这份报告提供了消费者与他们的主要银行和支付提供商的关系，以及他们用来满足他们需求的其他金融服务的洞察。

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报告速读

根据报告的内容，本文主要讨论了以下几个关键点： 1. 消费者财务状况恶化：由于通货膨胀和疫情的影响，消费者财务状况普遍比去年差，特别是千禧一代和年收入低于50,000美元的家庭。 2. 银行关系稳定：尽管消费者财务状况不佳，但他们对自己的银行和信用合作社等传统银行服务提供商的满意度较高，因此更换服务提供商的概率较低。 3. 数字钱包主导地位持续：消费者继续依赖和信任数字钱包，这对传统银行服务提供商构成了威胁。 4. 投资目标暂停：由于市场波动，消费者在投资目标上的进展放缓，许多人结束了与机器人顾问和经纪公司的关系。 5. 加密货币所有者保持不变：尽管过去几个月市场动荡，但零售投资者继续购买和持有加密货币。 6. 消费者对个人财务的担忧加剧：越来越多的消费者担心他们现有的或未来储蓄可能不足以满足需求。 7. 消费者与银行的关系稳定，但为未充分银行化的客户提供服务仍有改进空间。 8. 消费者对数字钱包的依赖和信任持续，这对传统银行服务提供商构成了威胁。 9. 消费者在投资目标上的进展放缓，许多人结束了与机器人顾问和经纪公司的关系。 10. 尽管市场动荡，但加密货币所有者继续购买和持有加密货币。