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电信管理论坛：2025代理型AI与自主性：通信服务提供商战略布局研究报告（中译版）（57页）.pdf

上传人： 1****1 编号：932899 2025-10-13 57页 3.69MB

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1、September 2025 inform.tmforum.orgAuthor:Agentic AI and autonomy:CSPs set out their strategiesEditor:Mark Newman,Chief AnalystIan Kemp,Managing EditorBenchmark Report3 About our sponsors4 The big picture7Keyfjndingsandrecommendations8 Section 1:TelcoAIstrategyandvision17 Section 2:TowardsagenticAI23

2、Section 3:EvaluatingtheAIeconomics27 Section 4:ThechallengesofdeployingAIatscale35 Section 5:Prioritizing(agentic)AIusecases40 Furtherreading41 AdditionalfeaturesandresourcesContents2inform.tmforum.org3inform.tmforum.orgWithdecadesofexperiencespanningthelargestandmostsuccessfulserviceoperators,Motiv

3、eistheprovenleader indeviceandservicemanagementsolutions.Motivemanagesover1.8billiondevicesacross150+globaldeployments,enablingcommunicationserviceproviderstooverseedevicesinFixed,Mobile,andIoTnetworks.Thishelpstelecomoperatorsworldwidemaximizetheirinfrastructureanddeliver next-generationservices.Pe

4、gaprovidestheleadingAI-poweredplatformforenterprisetransformation.Theworldsmostinfmuentialorganizationstrustourtechnologytoreimaginehowworkgetsdonebyautomatingworkfmows,personalizingcustomerexperiences,andmodernizinglegacysystems.Since1983,ourscalable,fmexiblearchitecturehasfueledcontinuousinnovatio

5、n,helpingclientsacceleratetheirpathtotheautonomousenterprise.Formoreinformation,Tecnotreeisa5G-readydigitalBusinessSupportSystem(BSS)player,withAI/MLcapabilities andmulti-cloudextensibility.TecnotreeleadsthewayontheTMForumOpenAPIConformancewith59certifjedOpenAPIsincluding9real-worldopenAPIs,atestame

6、nttothecompanyscommitmenttoexcellence,andcontinuouslystrivingtodeliverdifferentiatedexperiencesandservicestobothCSPsandDSPs.Ouragileandopen-sourcedigitalBSSStackcomprisesthefullrange(order-to-cash)ofbusinessprocessesandsubscriptionmanagementfortelecomandotherdigitalservicesindustriescreatingopportun

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根据《》标记中的内容，以下是全文关键点的概括： 1. **电信运营商AI战略与愿景**：大多数电信运营商（CSPs）有将业务转变为AI原生电信公司的愿景，但只有三分之一有具体的实施计划。 2. **AI进展**：在过去12个月中，CSPs在建立AI治理、普及AI工具、将生成式AI用例投入生产以及建立使用大型和小型语言模型（LLMs/SLMs）的专长方面取得了显著进展。 3. **自主性**：电信运营商正在将自主性引入网络运营，并开始探索将自主性扩展到其他业务领域，如客户服务。 4. **Agentic AI**：Agentic AI被视为实现更高自动化和自主性的关键，它结合了生成式AI和AI代理。 5. **AI经济**：尽管LLM价格大幅下降，但部署AI的规模成本仍然难以预测，特别是当使用代理进行自动化或自主流程时。 6. **挑战与机遇**：招聘AI技能、数据准备和衡量AI投资的回报仍然是挑战。然而，Agentic AI为CSPs提供了重新思考其组织和采用新运营模式的机会。
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