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GutCheck：2022年电子产品消费者购物旅程研究报告（中译版）（58页）.pdf

上传人： Y**** 编号：69276 2022-04-24 PDF PDF 中文版中文版中文版 58页 4.36MB

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在购买的所有科技产品中都可以看到高水平的满意度，品牌可以通过有针对性的策略来维持这种积极的体验，这些策略能与每一类消费者产生独特的共鸣。智能电视消费者采用网上购物的速度不如其他类别消费者。为了帮助这些品牌，需要宣传它的便利性，并强调容易取货的选项，因为相对于其他类别，有更高的比例喜欢这个选项。对于市场内的智能电视买家来说，品牌赢得品牌认知度是关键，但产品质量和屏幕尺寸是突出的属性，将抓住买家的注意力，从而引发购买。

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报告速读

本文主要研究了消费者在购买智能电视、平板电脑和可穿戴设备时的购物习惯和决策过程。主要内容包括： 1. 消费者购买这些电子产品主要是计划好的，受高价格驱动，需要进行研究。 2. 智能电视购买者主要目的是替换或升级现有电视，而平板电脑购买者则更注重更好的浏览体验和便携性。 3. 可穿戴设备购买者主要目的是跟踪健身目标，但品牌需要理解消费者对质量的定义。 4. 消费者主要通过搜索引擎了解新产品，但平板电脑和可穿戴设备购买者更倾向于直接访问品牌网站。 5. 智能电视购买者更倾向于在商店购买，而平板电脑和可穿戴设备购买者更倾向于在线购买。 6. 消费者非常重视产品评论，通过阅读评论来做出购买决定。 7. 智能电视购买者对品牌有较高的认知度，但平板电脑和可穿戴设备购买者更倾向于直接访问品牌网站。 8. 消费者对购物体验的整体满意度很高，但智能电视购买者对在线购物的采用率较低。总的来说，消费者在购买这些电子产品时，主要通过搜索引擎了解新产品，然后根据个人需求和偏好做出购买决策。品牌需要根据不同类型的消费者制定不同的营销策略。