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ServiceNow&牛津经济研究院：2025年企业人工智能成熟度指数报告（中译版）（30页）.pdf

上传人： Kell****reet 编号：650933 2025-05-07 30页 19.59MB

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1、By Vijay Kotu,Richard McGill Murphy,Brian Solis,and Dorit Zilbershot Impact AI Series Enterprise AI Maturity Index 2025 2025 ServiceNow,Inc.All Rights Reserved.2Contents Introduction 03 Section 1:The AI-driven future 04 Section 2:Pacesetters lead the way 10 Section 3:Industry and regional snapshots

2、21 Section 4:Conclusion 24 Section 5:Appendix 26 ENTERPRISE AI MATURITY INDEX 2025 Authors and contributors 29 2025 ServiceNow,Inc.All Rights Reserved.3 ENTERPRISE AI MATURITY INDEX 2025 Introduction For our second annual Enterprise AI Maturity Index,we surveyed private and public sector leaders wor

3、ldwide to measure progress on their AI journeys.The results surprised us.This years average maturity score has declined significantly9 pointsfrom last year.Fewer than 1%of respondents scored over 50 on our 100-point AI maturity scale.The highest score fell a whopping 12 points year on year.These sha

4、rp drops suggest that AI innovation is outpacing organizations capacity to deploy AI effectively at scale.Theres a vision gap at the top,as leaders struggle to set audacious AI goals while also driving measurable results.Organizations understand they must foster an innovation-forward culture to get

5、ahead.But many lack the proper guardrails needed to innovate safely at scale.We identified an elite cohort of Pacesetter companies that are leading the pack across all dimensions of AI maturity.We modeled the potential economic impact if all companies on the Forbes Global 2000 list were Pacesetters.

6、In aggregate,this could produce a$113 billion increase in total gross margins across all Global 2000 companies.In this report,we provide a view from halfway up the AI summit.We show how AI Pacesetters are leveraging AI by connecting data,automation,and workflows.Then we offer a roadmap for how any o

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根据报告的内容，本文主要介绍了2025年企业AI成熟度指数的研究结果。主要内容包括： 1. 企业AI成熟度指数下降：今年平均成熟度分数比去年下降了9分，只有不到1%的受访者得分超过50分。 2. AI创新速度超过企业部署能力：AI创新速度过快，导致企业难以有效大规模部署AI。 3. Pacesetter企业领先：Pacesetter企业领先于其他企业，在AI成熟度方面表现突出。 4. AI对利润的潜在影响：如果所有福布斯全球2000强企业都成为Pacesetter，总毛利润将增加1130亿美元。 5. 行业和地区差异：在行业方面，技术行业AI成熟度最高；在地区方面，印度AI成熟度领先。 6. 人才和治理挑战：企业在AI人才和治理方面面临挑战，需要加强培训和制定AI治理政策。 7. 企业应采取的行动：企业应采取平台化、人才优先、治理强化等策略，以提高AI成熟度。
企业AI成熟度下降的原因是什么？ 领先企业如何利用AI提高效率和生产力？ 如何培养企业文化和人才以适应AI时代？
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