中銀香港：2018年企業社會責任報告.pdf

1、CORPORATESOCIALRESPONSIBILITY2018年企業社會責任報告目錄1 關於本報告.22 關於中銀香港（控股）有限公司.33 董事長致辭.54 總裁致辭.75 企業社會責任的管理.9 5.1 企業社會責任政策及管理機制.10 5.2 與利益相關者的溝通機制.11 5.2.1 利益相關者參與平台.11 5.2.2 社會責任議題評估.12 5.2.3 重要性議題.136 業務發展及經濟貢獻.14 6.1 業務表現.15 6.2 服務實體經濟.16 6.3 實踐普及金融.18 6.4 負責任的商業行為.217 關愛員工.26 7.1 以人為本.27 7.2 聆聽與溝通.31 7.

2、3 健康和安全.32 7.4 工作與生活平衡.328 保護環境.36 8.1 環境管理.37 8.2 善用資源.39 8.3 綠色金融服務.40 8.4 推廣環保.419 貢獻社區.44 9.1 關愛社區.45 9.2 培育英才.47 9.3 推廣多元文化.4910 社會責任數據一覽.5111 香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引及 GRI可持續發展報告準則 內容索引.55關於本報告21.關於本報告本報告的範圍本報告概述中銀香港（控股）有限公司（本公司）及其成員機構 包括中國銀行（香港）（簡稱 中銀香港）及其附屬機構、中銀集團人壽保險有限公司（簡稱 中銀人壽）、中銀香港資產管理有限公

3、司及東南亞機構 （統稱 本集團）於2018年在企業社會責任方面的表現。本報告是本公司年度報告工作中的重要內容，讓各利益相關者更好地瞭解關於本集團企業社會責任的理念、措施及表現等。本報告應與本公司 2018年年報 ，以及載於中銀香港網站的 中銀香港（控股）有限公司企業社會責任政策 及 中銀香港（控股）有限公司環境政策 一併閱讀，以便全面瞭解本公司的相關表現。本報告內容涵蓋本集團的企業社會責任管理、利益相關者參與、業務發展及經濟貢獻、關愛員工、保護環境、貢獻社區等範疇。公司治理 是企業社會責任管理的重要一環，相關內容已載於 2018年年報 。除另有說明外，本報告中的資料及數據涵蓋2018年1月1日

4、至12月31日1。本報告的編制本報告按照全球報告倡議組織（GRI）GRI可持續發展報告準則 的 核心選項 及香港聯合交易所有限公司（香港聯交所）證券上市規則 附錄27 環境、社會及管治報告指引 編制，闡釋本集團的日常營運對於經濟、環境及社會的影響，以及披露本集團的企業社會責任表現。集團在日常營運中，透過持續與利益相關者溝通，以瞭解他們關注的事項。本報告已進行及完成GRI的重要性披露服務（Materiality Disclosures Service）。本報告第10章節列表載有企業社會責任相關的數據；第11章節列表載有香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引及GRI GRI可持續發展報告準

5、則 內容索引。在適當情況下，報告內已註明所採用的數據計算方法。為提高數據準確性及覆蓋度，我們已對若干指標的過往數據及資料作修訂，並在適當位置解釋修訂的原因及影響（如有）3。本報告由本集團各單位代表所組成的跨單位 企業社會責任工作小組 負責蒐集資料，經諮詢專業意見後編制而成，並由集團管理層及企業社會責任委員會審閱，獲集團董事會審批通過後在香港聯交所及中銀香港網頁上發佈4。期待您的寶貴意見歡迎您填回 網上意見反饋表 或與本集團企業社會責任委員會秘書處聯絡（電郵：），提出您對本報告或本集團企業社會責任工作的意見5。1 102-502 102-543 102-484 102-325 102-53關於本

6、報告關於中銀香港（控股）有限公司董事長致辭總裁致辭企業社會責任的管理業務發展及經濟貢獻關愛員工保護環境貢獻社區社會責任數據一覽香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引及GRI可持續發展報告準則內容索引12關於本報告關於中銀香港（控股）有限公司董事長致辭總裁致辭企業社會責任的管理業務發展及經濟貢獻關愛員工保護環境貢獻社區社會責任數據一覽香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引及GRI可持續發展報告準則 內容索引關於中銀香港（控股）有限公司3中銀香港（控股）有限公司（本公司）由原香港中銀集團成員行重組而成，於2001年9月12日在香港註冊成立，持有本公司主要營運附屬機構中國銀行（香港）