中銀香港：2016年度企業社會責任報告.pdf

1、2016年企業社會責任報告百 年 中 銀 與 您 同 行95674321131210118目錄 關於本報告.2 關於中銀香港（控股）有限公司.3 董事長致辭.5 總裁致辭.7 企業社會責任的管理.9 5.1 企業社會責任政策及管理機制.9 5.2 與利益相關者的溝通機制.9 5.2.1 利益相關者參與平台.10 5.2.2 評估社會責任議題.11 5.2.3 重要性議題.12 業務發展及經濟貢獻.13 6.1 業務表現.13 6.2 促進經濟發展.13 6.3 推動普及金融.16 6.4 負責任的商業行為.22 關愛員工.24 7.1 以人為本.24 7.2 合規文化.26 7.3 健康和安全

2、.26 7.4 工作與生活平衡.28 保護環境.31 8.1 善用資源.31 8.2 推動綠色金融服務.33 8.3 推廣環保.34 貢獻社區.35 9.1分享成果.35 9.2培育英才.37 9.3服務社區.38 9.4推廣體育及多元文化.39 供應鏈管理.41 社會責任數據一覽.43 全球報告倡議組織GRI G4可持續發展報告指引 內容索引.47 香港聯合交易所 環境、社會及管治報告指引 內容索引.57註：有關 公司治理 及 獎項及嘉許，詳情請參閱2016年年報。11.關於本報告本報告的編制本報告按照 全球報告倡議組織（GRI）G4可持續發展報告指引 的 核心選項及香港聯合交易所有限公司（

3、香港聯交所）證券上市規則（上市規則）附錄27環境、社會及管治報告指引 編制7，闡釋本集團的日常營運對於經濟、環境及社會的影響，以及披露本集團的企業社會責任表現。集團在日常營運中，透過持續與不同利益相關者溝通，以瞭解他們關注的事宜。本報告第11章節列表載有企業社會責任相關的數據。在適當情況下，報告內已註明所採用的數據計算方法。為提升數據準確性，我們已將若干指標的過往數據及資料修訂，並在適當位置解釋修訂的原因及影響（如有）8。本報告經集團管理層及企業社會責任委員會審閱後，獲董事會審批通過。對本報告的回應我們設有網上 意見反饋表 讓讀者就本集團的企業社會責任報告工作提出意見。讀者若有其他意見，亦歡迎

4、與本集團企業社會責任組（電郵：）聯絡9。本報告的範圍本報告概述中銀香港（控股）有限公司1（本公司）及其附屬機構包括中國銀行（香港）（簡稱中銀香港）、集友銀行2及其他機構3（統稱 本集團 或 我們）4於2016年在企業社會責任方面的表現5。本報告是本公司年度匯報工作中的一環，讓各主要利益相關者更好地瞭解關於本集團企業社會責任的理念、措施及相關表現等。本報告應與本公司 2016年年報 一併閱讀，以便全面瞭解本公司的相關表現。本報告內容涵蓋本集團的企業社會責任管理、利益相關者參與、業務發展及經濟貢獻、關愛員工、環境保護、社區參與及供應鏈可持續發展管理等範疇。公司治理是企業社會責任管理的重要一環，相關

5、內容已載於 2016年年報 。如無另行說明，本報告中的資料及數據涵蓋2016年1月1日至12月31日6。1 G4-32 2016年12月22日，本公司與中國銀行股份有限公司就出售集友銀行的全部已發行股份發佈聯合公告。出售已於2017年3月27日完成交割。交割完成後，集友銀行不再為本公司及中銀香港的附屬公司。3 本公司於2016年10月17日完成收購馬來西亞中國銀行股權，其企業社會責任表現已納入本報告範圍內。4 G4-75 G4-13 2015年12月18日，本公司與中國銀行股份有限公司就出售南洋商業銀行有限公司（南商）全部已發行股份發佈聯合公告。出售已於2016年5月30日完成交割。交割完成後

6、，南商不再為本公司及中銀香港的附屬公司。除特別註明外，本報告並不包括南商的企業社會責任表現。6 G4-287 G4-328 G4-229 G4-312中銀香港是香港主要上市商業銀行集團之一，截至2016年底，員工人數共12,836人，並在香港擁有最龐大的分行網絡及多元化的服務渠道，包括197家分行、1,000多部自助設備12、網上銀行及手機銀行等高效電子渠道，為個人、工商、中小企、跨國企業和機構等客戶提供多元化的銀行及金融服務13。為貫徹中國銀行集團的海外發展策略，中銀香港積極推進區域化發展，拓展東南亞業務。根據中國銀行集團整體戰略安排，受讓母行東南亞機構，並於文萊開設分行，逐步擴展中銀香港的