雅居樂集團：環境、社會及管治報告2019.pdf

1、環境、社會及管治報告2019（於開曼群島註冊成立的有限公司）股份代號:3383目錄關於本報告主席致辭關於本公司 企業簡介 業務概況 業務表現摘要可持續發展管理 可持續發展理念 可持續發展管理架構 利益相關方溝通 重要性議題分析雅治共建未來 廉政制度體系 簽署廉政承諾 強化內部監管 設立檢舉機制 廉潔文化建設雅仕衷誠協作 多元僱傭 培訓發展 員工關懷 健康安全 安全管理體系 安全生產 職業健康123611152741566164雅居樂活一生 創造美好居住環境 產品質量安全 產品設計創新 綠色建築機遇 共建海綿城市 提供優質生活服務 投訴處理 信息保護 滿意度提升 公益慈善 興學助教 救災濟困 社

2、區關懷與扶貧雅韻綠色生活 資源利用 建築材料回收利用 節約用水及紙張 節能減排 合規排放 固廢管理 廢水管理 廢氣管理 噪聲管理 供應鏈管理附錄一政策列表附錄二數據列表附錄三指標索引雅居樂集團控股有限公司1環境、社會及管治報告2019關於本報告概覽雅居樂集團控股有限公司（雅居樂）欣然發佈第四份環境、社會及管治（ESG）報告（本報告），本報告為年度報告，時間跨度為2019年1月1日至2019年12月31日，披露雅居樂於2019年度可持續發展表現最新情況。報告參考本報告已遵守香港聯合交易所有限公司（香港聯交所）頒佈的 香港聯合交易所有限公司證券上市規則（香港上市規則 ）附錄二十七 環境、社會及管治

3、報告指引（指引 ）載列的所有 不遵守就解釋 條文，並根據 指引 中所有建議披露做彙報。指引 內容索引載於本報告附錄二。本報告內容是按照一套有系統的程序而制定的。有關程序包括：識別和排列重要的利益相關方、識別和排列ESG相關重要議題、決定本報告的界限、收集相關材料和收據、根據資料編制本報告、對本報告中的資料進行審閱等。報告範圍及邊界本報告按照 指引 中提及的 重要性原則、量化原則、平衡原則 及 一致性原則，披露本公司的環境、社會及管治風險和管理舉措。本報告覆蓋範圍包括本公司以及其全資附屬公司和控股附屬公司。本報告範圍與本公司2019年年報 合併報表範圍一致，應與本公司 2019年年報 一併閱讀。

4、稱謂說明為了方便表述和閱讀，如無特別說明，本報告中的 本公司 及 公司 均指雅居樂集團控股有限公司；雅居樂、本集團 及 我們 均指本公司及其附屬公司。數據來源及可靠性聲明本報告的數據和案例：主要來源於雅居樂正式文件、統計報告及有關公開資料。本公司承諾本報告不存在任何虛假記載、誤導性陳述，並對其內容真實性、準確性和完整性負責。確認及批准本公司的董事會（董事會）和高級管理人員團隊已審批本報告，保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。獲取及回應本報告本報告可以在香港聯交所網站(https:/www.hkexnews.hk)、新加坡交易所有限公司網站(https:/ 以地產為主、多元業

5、務並行 的綜合性企業集團。雅居樂聚焦於人們對美好生活的追求，重視經濟效益、環境效益、社會效益的可持續發展，致力成為領先的優質生活服務商，同時持續提升環境、社會及公司治理(ESG)的管理水平與表現。我們行穩致遠，不斷優化公司的可持續管理體系。公司董事會轄下的風險管理委員會負責統籌監察公司ESG事宜，並於報告期內成立了可持續發展督導工作組，協助董事會釐定ESG風險及評估管控現狀，協同各關鍵職能部門共同推進ESG管理工作的貫徹落實。我們立足本源，堅持為公眾創造優質的人居環境及配套生活服務。我們堅持高標準的品質管制，要求所有承建商與原材料供應商全部具備品質與安全管理資質，並通過開展品質與安全現場審驗工

6、作，有效管控項目開發各個環節的品質標準。於報告期內，雅居樂榮獲 2019年度地產品牌企業 稱號，客戶滿意度與品牌價值持續提升。我們聚力美好，積極打造與自然和諧共處的社區環境，詮釋 一生樂活 的理念。我們積極評估綠色建築機遇，設置綠色與節能建築設計研究的專項費用，於報告期內投入逾人民幣600萬元於綠色建築設計研究，累計已有47個綠色建築項目通過認證。同時我們持續探索海綿城市設計與開發模式，逾六成的項目設計中已融入海綿城市理念，助力構建可持續的水循環體系。我們深耕環保，佈局危險廢物處理、水務處理及一般固體廢物處理等業務領域，助力推動自然生態環境改善。面對始於2019年末的突發公共衛生事件，我們成立