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IBM商业价值研究院：2025人工智能时代政府机构的战略转型研究报告（中译版）（20页）.pdf

上传人： 1****1 编号：1026471 2026-01-07 20页 1.18MB

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1、Government in the AI eraEnabling missions from defense and security to public health,education,and citizen servicesIBM Institute for Business Value|Research BriefForewordThroughout history,governments have been the architects of progress.From space programs that lifted humanity beyond Earth to the c

2、reation of the internet that connected us,public institutions have consistently driven global transformation.Each leap forward began with a shared vision and the courage to act boldly,even during uncertain times.Today,artificial intelligence marks the next great inflection point.By 2030,AI will not

3、merely support public missions,it will shape them.While this technology will not solve every challenge facing governments and society today,it will be instrumental to every government missionfrom defense and security to healthcare,education,and citizen services.But realizing AIs potential requires g

4、overnments to prepare institutions,infrastructure,data,and people today.AI will never replace the dedication,judgment,or empathy that defines public leadership.What it can dowhen implemented responsibly and strategicallyis amplify the ability of public servants to deliver impact at scale,anticipate

5、crises,and deliver more tailored services and experiences for constituents.When guided by human-centered purpose and public trust,AI can become one of the greatest instruments of progress our societies have ever known.By investing boldly,leading ethically,and acting together,we can build governments

6、 that are not only more efficient and secure,but more personal,more inclusive,and more resilient.I would like to thank the authors of this report,the 100 senior government executives who shared their perspectives through our research,and the many Fellows from our partner,the National Academy of Publ

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根据《Government in the AI era》报告，以下是全文关键点： 1. **AI对政府的影响**：到2030年，AI将不仅支持政府任务，还将塑造它们。AI在国防、安全、医疗保健、教育和公民服务等领域将发挥关键作用。 2. **政府AI投资增长**：目前，政府将其IT预算的约8%用于AI，预计到2030年将超过13%，增长近70%。 3. **AI成熟度**：政府需要关闭AI技能差距并建立治理框架，以推进AI成熟度。 4. **AI技能缺口**：62%的政府领导人将劳动力和发展人才视为AI准备旅程中的关键领域。 5. **信任与透明度**：公众对AI的信任在增加，但对政府机构的信任仍然较低。 6. **AI应用案例**：例如，美国退伍军人事务部使用智能自动化将索赔处理时间缩短了97%，意大利的INAIL部署了AI虚拟助手来管理50%的福利申请激增。 7. **未来AI能力**：政府技术领导者预计，到2030年，AI将从一个自动化工具发展到能够与人类协作的生态系统。 8. **组织准备**：人才、基础设施和治理是推进AI成熟度的关键。
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