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Amadeus：2022年酒店业支付体验分析报告（中译版）（15页）.pdf

上传人： Y**** 编号：101697 2022-10-09 PDF PDF 中文版中文版中文版 22页 3.71MB

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报告速读

本文主要讨论了酒店业在支付方式上存在的问题和机遇。文章指出，由于酒店业在支付方式上存在一些问题，如无法接受客人偏好的支付方式，支付过程复杂，以及无法提供灵活的支付选项等，这些问题影响了客人的整体体验。文章通过调查发现，客人对酒店支付过程的满意度较低，近两倍于日常支付。此外，文章还指出，酒店业在支付方式上的落后可能会导致其失去对第三方中介的影响力。因此，文章建议酒店业应重视支付方式的改革，以提高客人的满意度和忠诚度。