智享会：教练技术助力人才发展与团队发展调研报告（68页）.pdf

1、教练技术助力人才发展与团队发展调研报告THE APPLICATION OF COACHING SKILLS IN TALENT AND TEAM DEVELOPMENT RESEARCH REPORT调研主办方联合主办方 版权声明 本调研报告属智享会&埃里克森所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&Erikson.Reproduction in whole or part without prior wr

2、itten permission from HR Excellence Center&Erikson is prohibited.rep ort2教练技术助力人才发展与团队发展The applicaTion of coaching skills in TalenT and Team developmenTChief AdviserAdvisory groupAuthor首席顾问顾问团作者施铭津（Christine Shih）埃里克森国际教练中心亚太区总经理李军远联想信息产品有限公司全球供应链人力资源部学习与发展经理杨海君东软集团人力资源部副部长兼文化与领导力中心主任董艳默克雪兰诺商业学习中心总

3、监李华男东软集团高级人力资源经理&领导力金牌教练特别鸣谢，人力资源智享会感谢以下调研团顾问成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。排名不分先后，仅按姓名首字母排序。沈佳怩 Jenny.Shenhrecchina.org沈佳怩现任人力资源智享会（HREC）高级调研顾问一职，曾负责完成内部人才流动与人才市场研究报告、移动学习场景化应用研究报告、企业 OKR 落地研究报告、企业员工福利体验研究报告等研究报告。在教练技术助力人才发展与团队发展项目中负责市场诊断、案例采访、数据分析与报告撰写等工作。沈佳怩毕业于英国萨塞克斯大学，获得管理学硕士学位。本科毕业于英国雷丁大学，取得了食品工艺与生物加工学

4、士学位。3教练技术助力人才发展与团队发展The applicaTion of coaching skills in TalenT and Team developmenT前言fOREwORd在过去的几年中，各行各业都在接受着来自多方的冲击，经济的下滑、科学技术与数字化的革新、日益激烈的商业竞争环境、动荡不安的社会环境，这些无不在冲击着各行各业，也在提醒着我们变化比想象中来的更快，过往的成功经验或许已经难以被复制反而将会成为挣脱的枷锁。在此过程中，企业越发意识到人的重要性。员工，或者说各层级的员工都是企业战略上行下达有效传递的重要基石，一环落下则可能环环脱节。为在这样的环境中生存，企业致力于求新

5、求变，通过组织转型等模式谋求新的生存之道。而新的业务形态、新的组织战略与决策与企业人才战略的落地息息相关。我们需要寻求更为敏捷的发展手段来培养更适应新时代人员需求的人才。其中的重中之重便是，让员工实现自我驱动与自我觉察，于工作的点滴之处重塑或创新工作流程乃至商业版图。而教练技术或许就是激发员工自主意识，并缓解时代焦虑的方法之一。作为人才发展的手段之一，其通过聆听与有力的提问，激发员工自身潜能，让员工自主探求属于自己的问题解决方案能力，从而提升问题解决能力，改变心智模式。如同数据所呈现的那样，企业也已经意识到教练技术在其中的作用，并致力于在多人群，多层级的管理者与部门中推广普及教练技术与培训课程

6、，帮助各层级员工自我内观，自我觉察，对齐企业目标与愿景，实现同轨增长。教练技术作为人才发展的一种技术手段，自然离不开企业本身人才发展体系的加持。目前教练技术的整体开展比例约为三成。但也正如图表 3 所示，人才发展体系越完善，企业越有可能将教练技术纳入人才发展的模式之内。这直接验证了，教练技术是否得以在企业中开展与企业自身对人才发展的重视程度密切相关，而企业对于人才发展的重视度又与企业现阶段的人才战略息息相关。A.是，正在运用B.是，曾经用过，现在停止运用C.否，但计划在 1-2 年运用，已经开始有所准备d.否，计划运用，但目前尚无准备E.否，暂时不打算运用34%35%10%9%18%16%26