苏州银行：社会责任报告.PDF

1、2020S o c i a lR e s p o n s i b i l i t yR e p o r t2020 年企业社会责任报告关于本报告编制范围时间范围：2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。特别注明时间除外。组织范围：本报告覆盖苏州银行总行及各分支机构。报告周期：本报告是年度报告。编制依据联合国 2030 年可持续发展目标国际标准化组织 ISOISO 26000:社会责任指南（2010）全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准中国银行业协会中国银行行业金融机构企业社会责任指引中国社会科学院中国企业社会责任报告编制指南（CASS-CSR4.0）深圳证券交

2、易所深圳证券交易所上市公司规范运作指引（2020 年修订）指代说明为了便于表达和阅读，本报告中“苏州银行股份有限公司”以“苏州银行”“苏行”或“本行”表示。数据说明报告中的财务数据来源于经过审计的苏州银行股份有限公司 2020 年度报告，其他数据来源于苏州银行内部文件和相关统计。部分内容、数据适当追溯以前年份。报告获取报告可于下列网站下载：苏州银行股份有限公司官方网站：http:/巨潮资讯网：http:/目录关于本报告 01董事长致辞 03行长致辞 05公司简介 09经营范围 10企业文化 10荣誉认可 11责任管理 13夯实党建引领 19规范公司治理 23依法从严经营 25支持实体经济 29

3、发展普惠金融 31服务民生安康 34强化科技赋能 37增强客户体验 42践行绿色发展 45深化交流合作 48携手员工成长 51全力抗击疫情 56开展精准扶贫 59公益回馈社会 61关键绩效 63指标索引 66一、承启匠心之路 二、携印敦行致远三、践行深耕细作四、创新价值创造五、至善美好生活01 022020 年企业社会责任报告董事长致辞天道酬勤，日异月新。2020 年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年；亦是不平凡的一年，新冠肺炎疫情为全球经济社会发展带来了巨大挑战。苏州银行主动适应新时代发展要求，坚持可持续发展理念，发挥金融专业优势，以负责任的方式，携手各利益相关方，实现高质量发展。聚

4、焦主业，谱写公司发展新篇章。我们始终坚持党的领导，制定了苏州银行 2021-2023 年党建新三年规划，持续推动党企融合发展；始终坚持依法合规治理主线，不断完善内控合规管理机制，优化完善问责架构，确保经营管理符合监管要求；坚守“以小为美、以民唯美”经营理念，发展普惠金融，拥抱金融科技，支持民营企业发展，助推产业转型升级，为区域经济发展注入活力。关注环境，书写绿色诗意新家园。我们践行“绿水青山就是金山银山”的理念，成立“绿色金融领导小组”，推进绿色金融体系建设，先后出台多项政策，优先支持环保产业发展，对绿色信贷进行差别化利率定价，为绿色产业发展注入“金融活水”。同时，我们也积极践行绿色运营的理念

5、，节约资源，降低排放，努力降低企业运营对环境的影响。共建共享，绘就美好生活新画卷。我们牢记新时代下人民的新期盼，立足金融专业优势、倾情回馈社会。我们依靠国有企业规范管理的优势，全面保护员工的基本权益，为员工成长搭建广阔的平台；我们还时刻关注社会需求，设立了“苏州银行爱心基金”，每年定期开展慈善一日捐、无偿献血、小绿行动等公益活动，以实际行动回馈社会。万物得其本者生，百事得其道者成。2021 年是“十四五”规划开篇之年，是下一个百年奋斗目标开启之年。苏州银行始终坚持贯彻落实新发展理念，聚焦“客户体验友好、合规风控有效、数据驱动转型、特色专营突破、精准管理赋能”，积极进取、开拓局面，以实际行动“服

6、务中小、服务市民、服务区域经济社会发展”。苏州银行股份有限公司董事长王兰凤03 042020 年企业社会责任报告苏州银行股份有限公司行长赵琨行长致辞2020 年是极不平凡的一年，面对复杂多变的国际国内形势，苏州银行贯彻新发展理念，坚定“服务中小、服务市民、服务区域经济社会发展”站位，持续提升治理能力，回归金融本源、服务实体发展，扎实推进金融科技创新，不断提升品牌价值，在支持国家战略发展、化解金融风险、推进精准扶贫等方面实现全面发展。2020 年，本行业务规模进一步扩大，资本实力进一步增强。截至2020年12月31日，实现净利润27.25亿元，同比增长4.40%，资本充足率达 14.21%，不良