新华文轩：2019年度社会责任报告.PDF

1、 新华文轩出版传媒股份有限公司新华文轩出版传媒股份有限公司 20192019 年度社会责任报告年度社会责任报告 20202020 年年 3 3 月月 3030 日日 新华文轩出版传媒股份有限公司 2019 年度社会责任报告 1 目录目录 责任管理.2 利益相关方沟通.2 实质性议题识别.3 1.绿色发展.4 1.1 加强排放管理.4 1.2 降低资源消耗.5 1.3 投身环保公益.5 2.聚力员工.6 2.1 保障员工权益.6 2.2 员工健康关爱.7 2.3 促进员工发展.7 3.价值链提升.8 3.1 严控产品质量.9 3.2 知识产权保护.9 3.3 提升服务价值.9 3.4 加强供应商

2、管理.10 4.落实反腐倡廉.10 5.社会责任.11 5.1 弘扬优秀中华文化.11 5.2 服务教育事业.12 新华文轩出版传媒股份有限公司 2019 年度社会责任报告 2 责任管理 本公司相信，健康的环境、社会及管治表现对公司可持续发展、达成长期目标和为股东创造长远价值有决定性的影响。本集团作为文化传媒企业，以传承中华优秀文化，服务社会为己任，在稳健提升财务业绩，促进自身产业发展的同时，密切关注企业环境、社会及管治的管理与绩效，积极承担社会责任，促进公司持续发展。董事会对本公司环境、社会及管治策略及信息披露负责，本公司管理层组织执行。董事会定期检讨公司的环境、社会及管治风险管理和内部监控

3、系统表现，审查公司环境、社会及管治报告内的披露资料。本报告经董事会审议批准后发布。本公司建立了由董事会办公室牵头、相关部门配合的环境、社会及管治工作协同机制。本公司根据上海证券交易所关于加强上市公司承担社会责任工作的通知编制指引、上海证券交易所上市公司环境信息披露指引以及香港联合交易所上市规则附录二十七环境、社会及管治报告指引的要求编制本社会责任报告（“本报告”）。本报告报告期为 2019 年 1 月 1 日至 12 月 31 日。本公司亦通过利益相关方沟通、重要性识别与评估，筛选出与本公司相关且重大的环境、社会及管治议题，并在报告中重点披露。利益相关方沟通 本公司深知，积极回应投资者，重视利

4、益相关方关注重点并满足其期望至关重要。本公司通过多元沟通渠道，了解和回应利益相关方诉求，保障各利益相关方权益，从而践行环境、社会及管治工作。本公司还积极参与出版、发行、版权、印刷及教育等行业协会活动，旨在与相关机构共同探索出版行业、教育行业未来发展方向，及时识别行业动向。利益相关方 期望 沟通方式 回应措施 读者 高质量的产品及服务 丰富的文化知识输入 提升阅读体验 合理宣传、正确引导 官网、公众号等媒体 客服热线沟通 线下门店沟通 强化产品质量的管控 支持并发掘优秀作品出版 建立便民的线上线下运营实体及高效的物流网络 完善客户投诉流程，了解客户意见 员工 平等、多元化的雇佣待遇 享受合法的薪

5、酬及福利待遇 提供良好的工作环境和培训机会 职工代表大会 内部网络、邮箱、论坛、内刊 线上线下培训活动 完善员工招聘、晋升等内部管理制度与体系，尊重员工权益，平等对待每位员工 提供良好的薪酬及福利待遇 提供多元化的岗位技能培训 股东 规范公司治理 稳定的业绩增长 提升公司价值 股东大会 定期报告及临时公告 路演等信息发布渠道 持续完善内控及风险管理机制 制定和落实发展战略 透明公开的信息披露 学校 普惠教育 提高教材教辅质量及稳定供应 教育信息化 实地调研、走访 教学研讨会 课程研发、教师培训 高效的印刷、物流、教育服务体系 教育信息化创新 新华文轩出版传媒股份有限公司 2019 年度社会责任

6、报告 3 政府及 监管机构 合规运营 振兴文化产业 支持教育事业 信息报送与披露 调查、检查、监管 公益活动 遵守国家法律法规，提升治理水平 及时准确地进行信息披露 全民阅读及特色文化输出 支持贫困地区教育 合作伙伴 促进行业健康发展 遵守商业道德 互利共赢、共同发展 同业企业合作、交流及调研 行业协会 图书订货会 参与推动行业标准和规范 加强供应商管理与资质评估 建立长期稳定的合作机制 环境 加强资源循环使用 绿色运营 环保检查 环境信息披露 倡导环保理念 加强包装材料循环利用 推广节能办公及新能源运输 促进上游环节绿色运营 实质性议题识别 报告期内，本公司重视与利益相关方的沟通，通过发放利