顾家家居：2019年度社会责任报告.PDF

1、 顾家家居股份有限公司 2019 年年度社会责任报告 2020 年 4 月 22 日 目目 录录 一、公司简介.3 二、公司理念和发展方向.4（一）公司理念.4（二）公司发展方向.4 三、公司 2019 年发展.5（一）公司 2019 年大事记.5（二）公司 2019 年可持续发展指标.5（三）公司 2019 年荣誉.6 四、不断完善公司治理，切实保障全体股东的权益.7（一）不断提升公司治理，规范运作三会。.7（二）高质量的信息披露，保障投资者的知情权.7（三）多元的投资者沟通机制，与投资者保持良好的沟通.7（四）积极的现金分红政策，回馈全体股东.8 五、全心为客户和消费者创造价值，持续保护供

2、应商利益.9 六、全心全意维护职工利益，切实保护职工权益.13（一）规范人事制度，保障员工合法权益.13（二）注重员工安全生产和劳动保护.13（三）完善的员工培训体系.13（四）多样化的员工关怀.13（五）多元的激励机制.14 七、环境保护.15 八、积极履行社会责任，投身公益事业回报社会.16（一）依法纳税，回馈社会。.16（二）积极促进社会就业.16 一、公司简介一、公司简介 顾家家居以“家”为原点，致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。公司自 1982 年创立以来，忠于初心，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售；携手事业合作伙伴，为用户提供高品质的产

3、品、高效率的服务、超预期的解决方案，帮助全球家庭享受更加幸福美好的居家生活。公司产品远销 120 余个国家和地区，拥有 6,000 多家品牌专卖店，为全球超千万家庭提供美好生活。公司旗下拥有“顾家工艺”、“睡眠中心”、“顾家床垫”、“顾家布艺”、“顾家功能”、“全屋定制”六大产品系列，与自有品牌“东方荟”（新中式风格家具），合作品牌“LAZBOY”美国乐至宝功能沙发，收购国内外知名家具品牌：意大利“Natuzzi”、德国“ROLF BENZ”、美式家具品牌“宽邸”、出口床垫品牌“Delandis 玺堡”组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵。公司坚持以用户为中心，围绕用户需求持续创新，并创立行业

4、首个家居服务品牌“顾家关爱”，为用户提供一站式全生命周期服务。顾家家居希望通过不断的努力，为大众创造幸福依靠，帮助用户实现理想生活。二、公司理念和发展方向二、公司理念和发展方向（一）公司理念 （二）公司发展方向 公司始终坚持单品-空间-全屋-生活方式为基本的演进路径。1、用户型企业 2、数字型企业 3、全屋型企业 1、现有品类做大做强 2、定制与现有软体未来的融合 3、全品类的顾家生活 1、核心业务：休闲业务、卧室业务、布艺产品业务 2、发展业务：美式生活业务、定制业务、功能业务、餐椅业务 3、创新业务：融合大店项目业务、按摩椅等 1、制造供应链板块 2、品类运营板块 3、零售运营板块 3 个

5、 方向 3 个发展逻辑 3 大业务板块 3 个业务板块 使命 创造幸福依靠 成就美好生活 愿景 价值观 以用户为中心、以绩效为本，坚持奋斗创新 做世界领先的综合家居运营商 三、三、公司公司 2019 年发展年发展 （一）公司 2019 年大事记 （二）公司 2019 年可持续发展指标 营业收入 110.94亿元 净利润 11.61亿元 总资产 122.60亿元 每股收益 1.98元/股 3 月 玺堡马来西亚工厂正式投产 6 月 2018 年度利润分配，总计共分配利润4.3亿元 12 月 越南基地年产 45万标准套软体家具产品项目启动 5 月 顾家定制智能家居制造项目启动 9 月 启动股份回购

6、12 月 顾家家居、顾家定制、班尔奇通过高新技术企业认定 净利润净利润 11 月 11 月 顾家家居工业设计中心认定为国家级工业设计中心 二度独家冠名“2019 天猫双十一狂欢夜”海外首个研发基地米兰设计研究中心成立 9 月 816 全民顾家日 第六季 8 月 （三）公司 2019 年荣誉 荣誉荣誉 颁发单位颁发单位 国家级工业设计中心（2020-2023）中华人民共和国工业和信息化部 2019（第十三届）中国品牌节 建国 70 周年 70 中国品牌、华谱奖 品牌联盟 2019 年度家居行业服务榜样 2019 年度家居五星服务店面 网易新闻、网易家居 2019 年 315 履行社会责任承诺单位