三特索道：三特索道2020年度社会责任报告.PDF

1、2020CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORTSANTE CABLEWAY三 特 索 道 企 业 社 会 责 任 报 告责任引领可持续发展公司地址：武汉市东湖新技术开发区关山一路特 1 号光谷软件园 D1 栋邮编：430073电话：027-87341810、027-87341812传真：027-87341811报告编制说明本报告是武汉三特索道集团股份有限公司（简称“三特索道”“公司”）发布的首份社会责任报告，旨在向各利益相关方披露公司在经济、社会和环境方面所采取的行动和达到的成效。时间范围：2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。

2、发布周期：本报告为年度报告。组织范围：如无特别说明，本报告范围与公司年度合并财务报表范围一致。报告中的数据、案例来自三特索道及其子公司实际运行的原始记录或财务报告。本报告的财务数据以人民币为单位。若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。本报告涉及的三特索道及旗下子公司均已经过上海青悦环保的环境数据库检索，于报告期内无环境负面记录。本报告依据深圳证券交易所上市公司社会责任指引（2006），同时引用了全球报告倡议组织可持续发展报告标准（2016）的部分标准，详见可持续发展报告标准索引。本报告以中文版向社会发布，发布形式分为印刷版和电子版。电子版报告可在公司网站下载（网址：http:/）。报告范围数

3、据说明编制依据发布方式公司治理规范有序 23诚信经营 24加强党建引领 2401 诚信经营，确保规范运作董事长致辞 01数说 2020 02走进三特索道 03社会责任管理 08责任专题 “五位一体”推进生态人文保护 11责任专题 众志成城、多措并举抗击疫情 17以科技武装索道运营管理体系 27用科技手段实现经营服务前瞻化 29构筑安全根基打造产品内核 3302 聚焦索道，打造硬核科技赋能员工发展 39助力脱贫攻坚 43践行社会公益 4503共创共建，创造共享价值0201董事长致辞2020 年是“十三五”规划收官之年，也是中国经济发展历史上不寻常的一年。在宏观环境与疫情冲击的双重影响下，旅游业面

4、临着前所未有的挑战。这一年，三特索道恪守保生存的底线思维和在逆境中谋发展的逆向思维，致力在危机中育先机、于变局中开新局，激发高质量发展新动能。2020 年，在严峻的疫情防控形势下，公司上下齐心协力，本着“对游客负责、对员工负责、对社会负责”的宗旨，在各经营场所做好常态化疫情防控工作，努力克服疫情带来的负面影响。同时在疫情压力下反思下一步战略发展方向，公司积极推动业态创新与转型发展，将“生态主题乐园”作为公司发展定位，聚焦轻资产、可复制、标准化的产品体系，为公司可持续发展打开空间。2020年下半年以来，公司营业收入、游客接待量与 2019 年同期相比均处于稳步恢复态势。数说 2020总资产总部单

5、位面积办公温室气体排放量营业收入总部单位面积办公耗电利润总额总部单位面积办公耗水基本每股收益万元吨二氧化碳当量/平方米万元兆瓦时/平方米万元立方米/平方米元/股271,299.660.1640,535.420.115,728.481.430.21在创新“生态主题乐园”复合业态的同时，公司继续聚焦索道与景区开发运营主业，以产品、服务为本源，以硬核科技为支撑，强化在索道领域的技术优势，以硬核科技助力产业提质增速。2020 年 10 月，三特索道与北京八达岭旅游总公司结成战略联盟单位，共同托管2022 年冬奥会赛场的高山滑雪场索道。作为负责任的企业公民，三特索道还积极践行对客户、员工及社会的责任，切

6、实回应各利益相关方的诉求及期望。公司秉承“安全第一、预防为主、强化智慧、综合治理”的管理方针，构建安全生产管理体系，切实保障索道运行安全及景区运营安全。公司建立了电子监控系统、电子票务系统等，不断推进智慧景区基础设施建设，为游客提供舒适、便捷的旅游体验。公司充分认识到人才资源对企业长期发展的重要性，通过建立索道专业学校、设置科学合理的员工晋升通道，实现员工与企业的共同发展。同时，公司继续坚持“保护第一、五位一体、可持续发展”的理念，将环境保护纳入旅游项目设计规划、建设、运营等各个阶段，注重物种多样性的保护，并通过开展生态科普教育活动，引导大众提升生态保护意识。此外，公司还深入探索旅游产业精准扶