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First Insight ：2023年零售消费者假日购物趋势报告（英文版）（29页）.pdf

上传人：白**** 编号：155197 2023-12-22 PDF PDF PPTX PPTX PPTX 中文版中文版中文版 29页 5.64MB 收藏收藏已收藏上传文档翻译

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根据报告的内容，本文主要概括了2023年消费者假日购物趋势报告，包括以下几个关键点： 1. 消费者对假日购物计划和支出情况：50%的消费者计划在感恩节前开始假日购物，32%的Gen X消费者在10月开始购物，男性比女性更可能在黑色星期五和网络星期一购物，Gen Z消费者最不可能在10月前购物。87%的消费者如果知道收礼人喜欢某件礼物，即使没有折扣也会以全价购买。 2. 消费者对在线购物和实体店购物的偏好：16%的消费者更倾向于假日期间同时在线和实体店购物，高收入者更倾向于在线购物，低收入者更倾向于实体店购物。 3. 消费者对运费和退货政策的看法：62%的消费者表示运费对他们在哪里在线购物有很大影响，75%的消费者期望30-60天的退货政策，3/4的消费者如果零售商收取退货费将避免在该店购物。 4. 消费者对礼品卡的使用情况：72%的消费者计划今年购买礼品卡，71%的消费者将花同样或更多的钱在礼品卡上，50%的礼品卡接收者会在收到礼品卡后一个月内使用。 5. 消费者对奢侈品的购买情况：57%的消费者计划购买奢侈品，其中Gen Z消费者更倾向于购买奢侈品，而Baby Boomers消费者不太可能希望收到奢侈品作为礼物。综上所述，2023年消费者假日购物趋势报告显示，消费者在购物时更加注重体验和价格，对运费和退货政策非常敏感，礼品卡和奢侈品仍然是受欢迎的礼物选择。

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