上传人：Y**** 编号：71972 2021-12-02 40页 3.93MB
为了提高客户的便利性、建议性和覆盖面，也就是我们所说的CARE等式，保险公司必须创新产品、商业模式和有效沟通的能力。根据2020年9月的一项调查，超过60%的保险公司表示，COVID-19影响了他们的收购努力，约40%的保险公司表示，客户留存率也受到了类似的影响。
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