九阳股份：2024年社会责任报告.PDF

1、2024企业社会责任报告Corporate Social Responsibility Report九 阳 股 份 有 限 公 司CONTENTS关于本报告董事长致辞关键绩效010203目录01关于九阳公司简介企业文化大事记荣誉时刻ESG 管理070809101102合规治理坚持稳健发展规范公司治理加强风险管控严守商业道德践行责任营销保障信息安全夯实党建引领19212225272903绿色环保守护低碳未来推动绿色运营深化节能减排提升环保意识应对气候变化 3333363704创新引领聚焦客户体验创新太空科技加速创新驱动维护知识产权规范质量管理优化客户体验454647485105责任共治驱动协同进

2、步合作伙伴管理产学研一体化575806凝心聚力培育九阳精英保障员工权益助力员工发展守护员工健康关爱员工生活6165677007齐心协力构建美好社会九阳暖心公益73指标索引读者意见反馈表7981关于本报告时间范围本报告文字信息及绩效以 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日（“报告期”）为主，部分文字信息及绩效可能涉及到以往年份或体现 2025 年的方针和实践。报告边界报告披露九阳股份有限公司及其 12 家子公司履行环境、社会、管治方面的责任信息，相关典型案例来自公司及其所属企业。信息来源 本报告所披露的信息和数据来源于九阳股份有限公司内部正式文件、统计报告与年报。本报

3、告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。报告称谓九阳股份有限公司（简称“九阳”或“公司”或“我们”）编制依据本报告参考以下标准：联合国 2030 年可持续发展目标（SDGs）可持续发展会计标准委员会准则（SASB Standards）全球可持续发展标准委员会 GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）中国国家标准社会责任报告编制指南（GB/T 36001-2015）中国企业改革与发展研究会中国企业可持续发展报告指南（CASS-ESG 6.0）深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号主板上市公司规范运作确认及批准本报告已于 2025 年 3 月 26

4、日获董事会通过。报告获取本报告以电子版形式供您阅读，您可登陆公司官网（https:/）阅读电子版报告。如对本报告有任何疑问或建议，敬请发送电子邮件至 ，或致电 0571-81639093。01九阳股份有限公司2024年企业社会责任报告董事长致辞 九阳股份有限公司董事长杨宁宁低碳环保，共筑可持续绿色发展 公司不断完善环境管理体系，严格遵守环保法规，深化节能减排举措，推进全链路逆向复新能力，在行政管理中持续优化能源使用管理，在生产运营中推动资源循环利用。同时公司积极应对气候变化，将气候风险纳入管理体系，制定气候变化应对策略，积极建设可再生能源项目，提高能源自给率。我们正在通过可持续宣导，提升员工和

5、消费者的环保意识，推广绿色低碳的生活方式，为实现国家“双碳”目标贡献力所能及的力量。持续创新，以消费者需求为中心 公司在本年度成功推出“太空科技”3.0 系列产品：0 涂层不粘电饭煲 40N9U Pro、太空热小净 R5P、全能破壁营养大师 Y8、免手洗轻音低嘌呤豆浆机 K7 Pro、沸萃养生壶等创新产品。我们致力于将高端太空科技应用于家庭小家电产品中，为消费者带来更健康、便捷的科技智能生活体验。2024 年，公司研发总投入约 36,097 万元。此外，公司始终坚持以消费者需求为中心，通过完善质量管控体系、强化质量检测能力和加强质量培训，确保为消费者提供高品质产品。我们用心对待每一位消费者，通

6、过持续优化客户服务管理机制，从线上线下多种渠道为消费者提供全方位服务，本年度客户满意度升至 98.9%。紧密合作，提高供应商与科研机构的贡献值 九阳通过完善的供应商准入和考核机制，实施严格的供应商准入标准，举行供应商大会和综合能力培训，确保与高质量、注重环境和社会责任的供应商深度合作，推动供应商的可持续发展改进和共同进步。同时九阳与多所高校和科研机构保持紧密合作，支持高校的创新实践教育，开展前沿技术交流，为行业与公司技术的蓬勃发展做出了积极贡献。回馈社会，用爱心创造幸福社会 九阳秉持“凝聚善的力量，健康创造美好生活”的核心价值观，积极开展“公益厨房”“食育工坊”等公益项目。2024 年，九阳完