徐家汇：2024年社会责任报告.PDF

1、 上海徐家汇商城股份有限公司上海徐家汇商城股份有限公司 2024 年度环境、社会及治理（年度环境、社会及治理（ESG）报告）报告 2025 年年 03 月月 1 目录目录 一、关于我们一、关于我们.2（一）公司概况.2（二）发展战略.3（三）组织架构.3 二、公司治理二、公司治理.4（一）坚持党建引领，强化队伍建设.4（二）加强规范管理，提升治理效能.5（三）优化内部管理，健全制度体系.7 三、社会责任三、社会责任.9（一）优化消费体验，改善供零关系.9（二）坚持顾客至上，深化互动体验.11（三）保障员工权益，助力职业发展.14（四）发挥行业优势，践行社会责任.16 四、环境保护四、环境保护.

2、18（一）优化能源利用，推动绿色消费.18（二）贯彻发展理念，倡导绿色环保.19（三）深化数字运营，助力降本增效.20 五、结语五、结语.23 2 一、关于我们一、关于我们（一）公司概况（一）公司概况 上海徐家汇商城股份有限公司（简称“徐家汇”）前身为成立于 1952 年的上海市第六百货商店，2011 年于深圳证券交易所中小板（现主板）挂牌上市，股票简称“徐家汇”（股票代码：002561）。公司主营业务以百货零售为主，经营业态主要包括百货商场、奥特莱斯、时尚超市等，经营模式主要包括商品零售、场地租赁和商业服务等。公司在上海地区拥有“上海六百”、“汇金百货”、“汇联商厦”、“汇金奥莱”和“汇金超

3、市”等零售品牌。公司下属主要门店处于上海市级商业中心的黄金地段，分布在徐家汇商圈、虹桥商圈和上海南站地区，具有较高的知名度和市场占有率，且主要企业在上海商业单店销售排名前列。下属的上海六百、汇金百货及汇联商厦以清晰的市场定位，分别服务中高档及大众消费需求，形成互补优势，全面覆盖不同消费层级。公司坚持“一切从顾客出发”的经营理念，积极应对市场环境变化，贯彻落实“巩固业绩、稳健调整；控制成本、提升效率”的经营方针，不断改善购物环境、提升服务品质、优化管理思路。公司具有涵盖市场定位、采购招商、商场布局等方面的完整管理标准，具备成熟的门店管理能力。在全渠道建设方面，公司投资研发的 E-MEC 系统（E

4、-MakeEverythingConnected），以线上线下全渠道全融通为目标，实现了线上线下无缝运营。公司获评“全国商业科技创新型企业”，下属汇金百货获评“中国零售数字化最佳实践案例”，并将逐步拓展零售软件市场。2024 年，公司实现营业收入 43,805.99 万元，归属于上市公司股东的净利润 422.50 万元。3 （二）发展战略（二）发展战略 巩固提升公司“经营有创新、有突破；管理规范化、精细化；运营高效率、控成本”的核心竞争能力，深入实施创新驱动发展战略，推动公司在“形态、业态、文态及生态”方面高质量发展，实现“3+1+X”的战略发展目标。即：以上海六百城市更新项目为抓手，打造助力

5、闻名遐迩世界级消费商圈建设的新业态；实施品牌专柜连锁及自营品牌矩阵业务发展的新路径；持续深化“业财管一体化”数字化建设的新模式；并充分发挥上市公司资本平台融资功能，为区域经济发展做出贡献；同时密切关注零售产业结构调整动向，积极参与商业资源整合，把公司打造成为“管理卓越、品牌知名、效益一流”的现代化商业上市公司。（三）组织架构（三）组织架构 股东会股东会董事会办公室董事会办公室党委党委董事会董事会监事会监事会总经理室总经理室战战略略委委员员会会薪薪酬酬与与考考核核委委员员会会提提名名委委员员会会审审计计委委员员会会党党群群办办内内审审部部战战略略投投资资部部数数字字化化运运营营部部项项目目管管理

6、理部部总总经经办办财财务务部部董董秘秘办办分分公公司司全全资资子子公公司司控控股股子子公公司司 4 二、公司治理二、公司治理（一）坚持党建引领，强化队伍建设（一）坚持党建引领，强化队伍建设 1、全面全面从严治党从严治党 坚持党建引领，全面从严治党。坚持党建引领，全面从严治党。2024年，公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中和三中全会精神，以高质量党建引领企业高质量发展。年初与各支部签订全面从严治党目标责任书，进一步强化责任目标管理，让责任落实“横向到边、纵向到底、责任到人”，形成上下联动、齐抓共管的良好工作局面。夯实基层党建，提升队伍素养。夯