中銀香港－Ｒ：2024年可持續發展報告.pdf

1、股份代號：2388（港幣櫃台）及 82388（人民幣櫃台）2024年可 持 續 發 展 報 告目錄1致辭及報告簡介21.1董事長致辭21.2總裁致辭31.3關於中銀香港（控股）有限公司41.4報告簡介52戰略為領 成績斐然62.1可持續發展戰略72.2可持續發展之旅92.32024年可持續發展工作亮點142.4市場認可及榮譽172.5持份者溝通及重要議題評估223善治為綱 風清氣正293.1優良管治303.2穩健風控363.3商業道德393.4信息安全434以綠為業 持續發展464.1可持續金融474.2應對氣候變化554.3營運環境影響564.4可持續供應鏈674.5生物多樣性705創新為道

2、 追求卓越725.1客戶為先735.2科技創新805.3普惠金融855.4助力中小企916以人為本 心繫社會966.1人才發展976.2促進多元、平等與包容1146.3關愛社會1167可持續發展績效總覽1357.1可持續發展表現數據1357.2報告內容索引1457.3驗證聲明152封面的設計以多維度的和諧為主題，畫面以開闊的草坪和繁榮的城市作為背景，並豎立標致性的中銀大廈，象徵中銀香港致力推動城市發展和自然環境和諧共生。天際線由中國香港及東南亞不同地區的著名建築組成，除了反映中銀香港區域銀行的足跡外，亦體現出地域多元化的融合；天空中飛舞的熊貓氣球，指代著2024年在香港出生的大熊貓，寓意著生物

3、多樣性的保育成果。幸福的家庭，亦是社會和諧發展的重要組成部分。多種形式呈現的多維度和諧，正反映出中銀香港在可持續發展上的成果及追求，和報告中反映出中銀香港致力綠色發展、關愛內外的多方面內容相互輝映。中銀香港（控股）有限公司 2024年可持續發展報告1目錄致辭及 報告簡介戰略為領成績斐然善治為綱風清氣正以綠為業持續發展創新為道 追求卓越以人為本 心繫社會可持續發展 績效總覽過去一年，中銀香港完整準確全面貫徹新發展理念，著力推動高質量發展，深入實施 促進綠色高質量發展、創建美好互益社會、夯實高效透明管治 三大戰略，助力香港國際綠色金融中心建設，不斷為經濟社會可持續發展注入新動能。全面優化治理體系，

4、持續提升運營韌性。在香港率先制訂綠色及可持續金融標準，為業務拓展提供指引。將氣候、環境與社會相關因素全面融入風險管理體系，積極引導高碳排放行業綠色轉型，加強對可持續發展表現良好企業的支持。定期重檢更新風險管理政策和程序，嚴格執行監管合規要求，減值貸款比率為1.05%，處於同業優良水平。積極推動人工智能技術應用，完善工作標準與規範，進一步改進業務流程、優化客戶體驗和完善風險管理。大力發展綠色金融，支持香港國際綠色金融中心建設。提供包括貸款、投資、支付等全方位綠色金融服務，綠色及可持續發展貸款餘額較年初增長28.8%，重點支持酒店、航空、運輸、能源等行業企業低碳轉型。擴展綠色私人貸款適用範圍，綠色

5、私人貸款申請筆數較上年增長近50%。協助香港特別行政區、粵深等地政府發行人民幣綠色債券超過120億元，吸引國際投資者參與中國綠色項目。將綠色金融支持拓展至東南亞及 一帶一路 沿線，為泰國、印尼、馬來西亞等國企業提供綠色及可持續貸款。承辦 香港綠色周 中 推動中國可持續金融發展 主題論壇，吸引超過180位亞太地區政商領袖和專家參與。積極投身公益事業，用心用情回饋社會。優化網點服務設施、升級智能化設備，在偏高齡化地區、偏遠公共屋邨增設 離行點，不斷提升對弱勢社會群體的服務水平。主動支持 中企金融服務進社區 系列活動，銀警合作開展近百場講座，助力市民增強防詐意識。參與特區政府第二期共創明Teen計劃

6、，開展慈善活動超過60場，義工隊伍服務時數近3萬小時。積極支持香港故宮中華文明溯源 特別展覽、港珠澳大橋（香港段）半馬拉松 等大型盛事，助力香港建設中外文化藝術交流中心和國際體育盛事之都。1.1 董事長致辭全力增進民生福祉，提高服務普惠性、可得性。助力香港市民安居置業，協助香港房屋協會籌組歷來最大規模銀團貸款，全港首發一站式線上置業平台，按揭業務市佔連續六年居首。完善養老金融產品矩陣，安老按揭業務穩居市場首位。協助香港市區重建局發行120億港元債券，為市區重建及舊區更新提供資金保障。提升普惠金融服務質效，幫助中小企業更好應對市場變化，全面升級iGTB企業移動銀行，延長實施 中小企融資擔保計劃。