中國聯通：2019年社會責任報告.pdf

1、本公告中所包含的某些陳述可能被視為美國1933年證券法（修訂案）第27條A款和美國1934年證券交易法（修訂案）第21條E 款所界定的“預測性陳述”。這些預測性陳述涉及已知和未知的風險、不確定性及其他因素，可能導致本公司的實際表現、財務狀況和經營業績與預測性陳述中所暗示的將來表現、財務狀況和經營業績有重大出入。此外，我們將不會更新這些預測性陳述。關於上述風險、不確定性和其他因素的詳細資料，請參見本公司最近報送美國證券交易管理委員會（“美國證管會”）的20-F表年報和本公司呈報美國證管會的其他文件。預測性陳述爭做深化國企改革 先行者 11縱深推進混改 14落實互聯網化 17爭做網絡強國建設 主力

2、軍 19縮小數字鴻溝 19共享數字紅利 22營造清朗空間 26爭做民生事業建設 頂樑柱 29保障應急通信 29開展精準扶貧 32深耕社區公益 35關愛員工成長 37踐行海外責任 43爭做科技創新發展 生力軍 47發展前瞻技術 47助推產業升級 51爭做生態文明建設 踐行者 55加強綠色管理 55建設綠色網絡 56精進綠色運營 58爭做產業價值共創 聚合者 61深化友商合作 61構築產業生態 62深化創新合作 66目錄 04 董事長致辭 06 走進中國聯通 06 公司簡介 06 文化理念 07 企業戰略 07 公司治理 09 股權結構 68 責任管理 68 責任戰略 69 責任組織 70 責任制

3、度 70 責任能力 71 責任參與註：有關企業管治報告，詳情請參閱2019年年報。73 附錄 73 關鍵績效 73 經營發展 73 網絡能力 73 重保投入 73 自主創新 74 客戶服務 74 以人為本 74 低碳發展 74 合規管理 74 社區責任 75 榮譽認可 75 社團組織 76 報告說明 76 指標索引 79 意見反饋04中國聯通2019企業社會責任報告董事長致辭2019年是新中國成立70周年，是頂住下行壓力與堅定轉型定力統籌兼顧 的轉型之年，是重塑行業生態與定調5G大勢穩今利長 的歷史交匯年。我們全力抓大事，聚力穩大局，傾力定大勢，堅持新發展理念，堅定聚焦創新合作戰略，深化五新

4、聯通建設，落地實施互聯網化運營轉型，縱深推進混合所有制改革，堅持走可持續發展之路，推動社會責任在公司經營發展中不斷成長，為滿足人民日益增長的美好信息生活需要不斷作出新的貢獻。落實網絡強國戰略，賦能產業轉型升級。我們充分發揮建設網絡強國、數字中國主力軍 的作用。加快構建高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎設施，推動網絡供給側結構性改革，以共建共享新模式推動5G發展，實現覆蓋翻倍、網速翻倍、帶寬翻倍。4G網絡支持VoLTE業務自動開通，人口覆蓋率達到93%，網絡速率保持行業領先。寬帶網絡端口達到2.21億個，在百兆打底的基礎上，在131個城市開展千兆入戶示範。深入落實提速降費 和攜號轉網，移動網

5、絡流量資費再降20%以上，中小企業寬帶與互聯網專線資費再降15%，國際漫遊費再降29%，順利開通全國攜號轉網服務，真正讓利於民，讓用戶實實在在享受通信自由，助推信息消費升級。堅持創新是引領發展的第一動力，加速推動5G、雲計算、大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈、量子通信等信息領域核心技術突破，提交國際標準文稿500篇，申請專利1,439項。加速推進數字經濟與實體經濟深度融合，聚焦政務、教育、醫衛、交通、旅遊、工業製造等重點行業，深化創新業務能力佈局，提供豐富的智慧+應用和5G行業應用，助力傳統行業與經濟社會轉型升級和新舊動能轉換。堅持以人民為中心，助力社會持續發展。我們始終致力於讓億萬人民更多共

6、享通信行業發展成果，把滿足人民日益05中國聯通2019企業社會責任報告增長的美好通信需求作為發展的出發點和落脚點。深入落實高質量發展要求，大力推進業務創新和商業模式創新，率先發佈5G品牌標識5Gn 及主題口號讓未來生長，持續完善智慧家庭產品體系，創新推出跨域融合服務產品，打造集約化、智能化的大服務體驗，做好防範打擊通訊信息詐騙工作，為百姓提供用得上、用得好、用得放心的信息服務。建立扶貧大格局深耕精準扶貧，承擔1,198個貧困縣的定點幫扶任務，安排產業扶貧項目322個，快速推進信息普遍服務和網絡扶貧專項工作，移動網絡行政村覆蓋率達到84%，助力打贏脫貧攻堅戰和全面小康社會建設。圓滿完成慶祝新中國