招商港口：2020企业社会责任报告.PDF

1、天 涯 若 比 邻WE CONNECT THE WORLD6 个大洲26 个国家和地区50 个港口董事长致辞2020 年，是深圳经济特区成立 40 周年，这一年，是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情的严重冲击，面对世界百年未有之大变局的加速演变，招商港口始终与深圳紧密相连，大力弘扬“蛇口精神”，以新应变，保持定力，谱写了港口货物吞吐量全球第一的华丽乐章，以斐然成绩向深圳经济特区成立 40 周年献礼。砥砺奋进，迈向世界一流强港。招商港口紧紧围绕服务国家战略，贯彻新发展理念，推动高质量发展，打造世界一流强港。经过“十三五”的发展，公司投资运营规模与时俱进，建立了世界一流港口运营管控体系。2020年，

2、公司实现铜鼓航道 20 万吨级以下船舶 24 小时全天候通航，粤港澳大湾区组合港项目试点落地，建设世界一流强港迈出坚定步伐；全年完成集装箱吞吐量 12171万标准箱，同比增长7.8%，整体实力迈上新台阶。志存高远，谋划全球发展蓝图。招商港口积极践行国家“一带一路”倡议，业务分布 26 个国家和地区的 50 个港口，覆盖全球六大洲，稳居世界主要港口运营商前列。公司积极推进“前港中区后城”综合开发模式，为城市发展注入招商动力。2020 年，公司海内外园区多点开花：吉布提国际自贸区打造东非市场首个 B2B 跨境电商平台Djimart；汉班托塔港临港产业园全年港口散杂货吞吐量同比增长 145.6%；深

3、圳前海综合保税区正式步入新的综合保税区发展阶段，以“保税+”为基础的创新型贸易业态助力外贸稳增长。创新驱动，科技引领智慧升级。招商港口牢牢把握时代脉搏，紧抓时代机遇，全面推进数字化转型升级。1990年，妈湾港由时任全国人大常委会副委员长习仲勋题名。如今，经过系列改造升级，已由传统散杂货码头华丽变身为融九大智慧元素的妈湾智慧港。公司持续打造具有核心知识产权的招商芯系列产品，落实“招商芯”“招商 ePort”“智慧管理平台”三大平台建设，构建以港口为核心的智慧生态圈。“招商芯”平台荣获 2020 年度中国航海学会科学技术进步一等奖。优化服务，携手多方融合共赢。招商港口聚焦于建设世界一流港口综合服务

4、商的战略目标，坚持“以客户为中心，以市场为牵引”的服务理念，优化业务流程，提升运营效率，致力于为客户提供便捷、优质、高效的服务。以客户需求为导向，不断推出新的业务协作项目，提升客户满意度。同时，公司积极打造责任供应链，深入开展合作交流，实现融合共赢。2020 年，招商ePort 在招商港口国内主控码头和园区实现统一门户、用户管理、安全认证和支付的“四统一”，企业客户数达6195 家。绿色环保，推动生态文明建设。招商港口始终坚持打造绿色港口，与自然和谐共生。公司将绿色理念融入管理，持续完善绿色管理体系，创新绿色发展技术，积极传播绿色环保理念。通过船舶岸电系统、RTG 油改电等一系列节能减排措施，

5、不断降低生产经营造成的环境影响，提高能源利用效率，积极应对气候变化。公司在项目建设期间积极采取海洋生态监测调查、海洋环境生态补偿等方式保护生物多样性；与多方开展绿色合作，积极传播绿色环保理念。2020 年，招商港口范围内未发生节能环保环境污染事件。大道同行，共创美好幸福生活。招商港口始终坚持在自身发展过程中保障和改善民生福祉，用心用情助力脱贫攻坚，为招商局荣获“全国脱贫攻坚先进集体”贡献港口力量。公司秉持“扎根当地、立足长远、综合开发、造福社会”的原则，携手当地人民共创美好生活。公司持续打造“共铸蓝色梦想（C-Blue）”公益品牌，开展 C-Blue优才计划、C-Blue 儿童关爱项目、“一带

6、一路”光明行等系列公益项目，与“一带一路”沿线国家人民携手构建“人类命运共同体”。2020 年，招商港口凭借多年来在海内外开展公益慈善项目的优秀成果，荣获深圳市第十七届“十佳爱心企业”。以人为本，倾情呵护员工成长。招商港口坚持以人为本，为员工提供更好发挥自我价值的工作平台，营造更具人文关怀的工作氛围。公司重视员工职业健康，于国内先行先试开展适岗健康管理，持续打造职业健康保护的“深圳样本”和“港口样本”。2020 年，公司持续完善激励机制，完成首批期权授予。HR-Max 智慧人事系统上线运行，国际学院海丝深职分院正式运营，完成海丝精英计划二期培训，为公司长远发展注入新动力。勇担责任，筑牢抗疫坚实