中文在线：2020年度社会责任报告.PDF

1、 中文在线数字出版集团股份有限公司中文在线数字出版集团股份有限公司 20202020 年度社会责任报告年度社会责任报告 20212021 年年 4 4 月月 第一章第一章 公司简介公司简介 一、基本情况一、基本情况 中文在线数字出版集团股份有限公司（以下简称“中文在线”或“公司”）于 2000 年成立于清华大学，以“传承文明”为企业使命，深耕数字阅读行业，全面实施“夯实内容、服务产业、决胜 IP”的发展战略，海内海外双轮驱动，致力于成为世界级文化教育集团。2015 年 1 月 21 日，中文在线在深交所创业板上市，成为中国“数字出版第一股”。1、在国内业务领域，公司以自有原创平台、知名作家、版

2、权机构为正版数字内容来源，积累海量文学 IP 资源，形成了数字阅读、知识产权保护、版权衍生为主体的业务体系。（1）数字阅读业务 数字阅读业务方面，公司在对数字内容进行聚合和管理后，向多终端、多平台、全媒体分发数字阅读产品。公司的渠道资源主要分为自有渠道和合作渠道，自有渠道为公司旗下多个原创平台，包括 17K 小说网（）、四月天小说 网（）、汤 圆 创 作（）、万 丈 书 城（）等；合作渠道包括三大运营商、手机厂商以及各大付费及免费阅读平台。（2）知识产权保护业务 公司自成立之初一直秉承“先授权、后传播”的原则，通过组建专业团队、利用先进技术、建立广泛合作、多地布局维权基地、打造专业化维权平台，

3、借助技术保护、行政保护、司法保护和社会保护，形成了全方位立体化的知识产权保护体系，为公司和行业合作伙伴筑起知识产权保护长城，进一步规范版权作品交易秩序，服务知识产权产业稳定发展。（3）版权衍生业务 公司版权衍生业务以文学 IP 为核心，向下游延伸进行版权衍生开发，呈现方式涵盖听书、短剧、动漫、影视、游戏等形式。将文学 IP 改编成听书产品并分发到如喜马拉雅、蜻蜓 FM、懒人听书、酷我畅听等音频平台等；将优质文学改编为微短剧，在快手、优酷等视频平台连更播放；将知名网文 IP 改编为动漫产品，上线哔哩哔哩、腾讯动漫等平台；联合成立影视公司，探索优质 IP 内容的影视化布局等。此外，公司还将文学 I

4、P 的影视改编权、游戏改编权、动漫改编权等衍生权利授权给相关公司。2、在海外业务领域，依托丰富的国内资源储备和海外资源开发能力，持续聚焦新阅读的需求变化，着眼本土化的阅读呈现形式，打造了新型的互动式阅读平台 Chapters，直接面向 C 端群体，在海外市场细分领域居于行业领先地位。3、教育阅读业务包括“书香中国”全民阅读平台、数字图书馆、基础教育阅读平台等。数字教育服务业务包括以数字教材为核心的各类数字教育内容生成发布、质量控制、交易结算、下载推送、教学应用平台、工具和服务。二、企业文化二、企业文化 使命：传承文明。愿景：让任何人，在任何时间，任何地点，通过任何方式，获取任何想要的内容。目标

5、：世界级文化教育集团 核心价值观：客户导向、敬业尽责、信守承诺 领导力：守正、创新、坚韧、共赢 2020 年，中文文化体系进化升级、深刻践行的一年。6 月公司制定了中文在线文化价值观细则，组织了 19 场高密度的线上线下宣贯培训，帮助战友们强化文化认知并内化于心、形成共识；自上半年考核起，公司将价值观纳入全员绩效评价体系，强化价值观细则、并以此成为全体中文战友的行动标尺，持续对标、持续提升。2020 年，是中文在线的客户导向年，公司要求每个战友“清楚地知道谁是外部客户和内部客户，能从客户角度出发，理解、洞察客户需求，紧紧抓住客户刚需，真正为客户创造价值。为此，公司组织了规模空前、全员参与的价值

6、观动画故事创意大赛，围绕六大客户导向主题、研讨共识、创意尽显，形成了中文人自己的“客户导向”动画故事、有力深化了员工对于客户导向的认知，并以此内化于心、外化于行，形成持续的凝聚力、战斗力和竞争力。三、经营发展三、经营发展 2020 年，公司进一步聚焦核心数字出版业务，不断深耕数字阅读业务，并围绕主业不断探索开拓新的业务形态。截至 2020 年末，公司资产总额为198,008.91 万元，2020 年度营业收入为 97,590.13 万元，实现归属于上市公司股东的净利润 4,892.31 万元。第二章第二章 公共关系和社会公益事业公共关系和社会公益事业 2020 年初，新冠疫情突如其来，公司凭借