江南水务：2014年度社会责任报告.PDF

1、 江苏江南水务股份有限公司江苏江南水务股份有限公司 2012014 4 年度社会责任报告年度社会责任报告 二二一一五五年年四四月月二十二十九九日日 江苏江南水务股份有限公司 2014 年度社会责任报告 1 报告说明报告说明 报告承诺报告承诺 本报告披露的所有内容，已经江苏江南水务公司股份有限公司第四届董事会第十二次会议审议通过。时间范围时间范围 本报告为江苏江南水务股份有限公司发布的第三份社会责任报告，报告时间范围为 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日。组织范围组织范围 江苏江南水务股份有限公司及下属子公司。发布周期发布周期 江苏江南水务股份有限公司社会责任报告为

2、年度报告，每年度随年报发布。参考参考标准标准 本报告编写遵循上海证券交易所关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知,参考中国社会科学院经济学部企业社会责任研究中心发布的中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）和全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告指南（2006 版），同时突出江苏江南水务股份有限公司的企业特点和行业特色。数据说明数据说明 本报告披露的财务数据如与年报有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。江苏江南水务股份有限公司 2014 年度社会责任报告 2 目 录 第一节 综述.4 一、公司概况.4

3、 二、公司发展战略.4 三、公司治理及组织架构.4 四、利益相关方.5 五、2014 年度公司获得的部分荣誉.6 第二节 和股东共创可持续价值.7 一、绩效提升，资产优质.7 二、发展稳健，运行优化.8 三、沟通顺畅，合作共赢.9 第三节 与客户共享安心服务.11 一、竭力保障水质优良.11 二、全力保障供水安全.12 三、诚意保障服务优质.13 四、诚心保障客户诉求.16 第四节 与员工共促和谐成长.17 一、保障员工权利.17 二、关注员工成长.18 三、快乐工作生活.19 第五节 和社会共建美好家园.21 一、注重节能低碳.21 二、关注环境保护.22 三、关注社区建设.23 四、热心慈

4、善公益.24 第六节 后记.25 一、展望.25 二、读者意见反馈.25 江苏江南水务股份有限公司 2014 年度社会责任报告 3 礼记大学曰：“大学之道，在明明德，在亲民，在止於至善。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”2014 年，公司坚持理性、务实、稳健经营，将股东、债权人、客户、供应商、员工、环境、社会等利益相关者“互利共赢”的责任理念融入生产经营工作中，坚持经营理念的回归：回归精神原点，践行“多供好水”的使命，矢志不渝，产业报国；回归市场原点，贯彻“用户至上”的理念，一如既往提供卓越品质的产品和无与伦比的服务，为客户创

5、造更大价值；回归人文原点，秉持“人水和谐”，不断推动事业迈向辉煌；回归企业公民原点，勇担社会之责，投身公益事业，以感恩的心回报社会。江苏江南水务股份有限公司 2014 年度社会责任报告 4【格物篇】朱子曰：“内外本末，须一以贯之，精粗具到，统体兼尽。”第一节第一节 综述综述 一、公司概况一、公司概况 江苏江南水务股份有限公司（以下简称“公司”）于 2011 年 3 月 17 日在上海证券交易所挂牌上市交易，公司简称：江南水务，股票代码：601199。公司成立于 2003年，经营范围为自来水制售；自来水排水及相关水处理业务；供水工程设计及技术咨询；水质检测；水表计量检测；对公用基础设施行业进行投

6、资。公司是一家国有控股上市公司，下设江南水务市政工程江阴有限公司和江阴市恒通排水设施管理有限公司两个子公司。目前，公司拥有小湾、肖山、澄西、利港 4 座地面水厂和 1 座污水处理厂，日供水能力 106 万立方米，日处理污水能力 1 万立方米。供水区域覆盖全市城乡988 平方公里，受益人口超过 200 万，水质综合合格率 100%。供水规模、人均供水量及各项能耗、全员劳动生产率指标在同行业中处于领先地位。二、公司发展二、公司发展战略战略 总体发展战略：做强做大水务主业，围绕打造中小城市水务企业行业标杆的企业目标；在主业覆盖区域内的市政基础产业领域实现适度多元化，植根公用事业、服务民生健康、保护水